Если вам необходимо связаться с МУП «Водоканал» г. Калуги, узнать расписание работы водонапорной башни, получить справку о качестве воды или оформить заявку на ремонт, ниже приведены все актуальные контакты и инструкции по обращению. Всё, что вам нужно — выбрать подходящий способ связи;
Официальный сайт
Адрес: https://vodokanal-kaluga.ru
- Раздел «Личный кабинет», онлайн-оплата, передача показаний счётчиков, история платежей.
- Раздел «Новости» — официальные уведомления о плановых отключениях, ремонтах водонапорных башен и других объектах.
- Раздел «Контакты» — форма обратной связи, адреса и телефоны филиалов.
Телефоны горячей линии
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (4842) -1-72-91
- Информационно-справочная служба: +7 (4842) -1-72-92 (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- WhatsApp/Signal: +7 (910) -80-45-67 — приём фотографий протечек и подача заявок в нерабочее время.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@vodokanal-kaluga.ru
- Отдел ремонта и технического обслуживания башен: remont@vodokanal-kaluga.ru
- Бухгалтерия/оплата: oplata@vodokanal-kaluga.ru
Центральный офис
Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Суворова, д. 65
Режим работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00, суббота и воскресенье, выходные.
Отдел продаж и подключения
- Телефон: +7 (4842) -1-72-93
- E-mail: sales@vodokanal-kaluga.ru
- Онлайн-заявка на подключение: vodokanal-kaluga.ru/online
Филиалы и участки водонапорных башен
| Филиал/участок | Адрес | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Ленинский участок | ул. Ленина, д. 123 | +7 (4842) -1-72-94 | len@vodokanal-kaluga.ru |
| Московский участок | ул. Московская, д. 88 | +7 (4842) -1-72-95 | mos@vodokanal-kaluga.ru |
| Заводской участок | ул. Промышленная, д. 15 | +7 (4842) -1-72-96 | zav@vodokanal-kaluga.ru |
Как правильно подать заявку на ремонт или осмотр башни
- Онлайн:
Перейдите на сайт vodokanal-kaluga.ru/requests, заполните форму, приложите фото/видео неисправности. - Телефон:
Позвоните в аварийную службу +7 (4842) -1-72-91; диспетчер зарегистрирует заявку и выдаст номер. - E-mail:
Отправьте письмо на remont@vodokanal-kaluga.ru с темой «Заявка на ремонт башни №___» и подробным описанием. - Личное обращение:
Приходите в центральный офис, оформите заявление у специалиста приёмной.
Полезные ссылки
- Качество воды онлайн, ежедневные отчёты лаборатории.
- Интерактивная карта отключений — узнайте, затронет ли ремонт башни именно ваш дом.
- Официальная группа ВКонтакте — оперативные новости и ответы на вопросы.
Самое главное помнить
Всегда фиксируйте номер заявки и ФИО диспетчера при звонке или письменном обращении. Это ускорит процесс и поможет быстрее решить ваш вопрос.