В данной статье собраны официальные контакты и каналы связи с водоканалом Калтан-Малиновка (Кемеровская область, город Калтан, микрорайон Малиновка). Здесь вы найдёте:
- телефоны аварийно-диспетчерской службы и бухгалтерии;
- адрес и график работы клиентского офиса;
- электронную почту и официальные страницы в мессенджерах;
- реквизиты для оплаты и образец претензии.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных принимаются заявки на прорывы, отсутствие воды, засоры и другие аварийные ситуации.
- Телефон: 8 (384-55) —20-30
- Доп. номер мобильной связи: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -23 600-01-23 (принимаются фото/видео заявок)
Клиентский офис (абонентский отдел)
Здесь можно заключить или расторгнуть договор, оформить субсидию, получить копию платежки, справку об отсутствии задолженности и др.
Адрес и часы работы
- Адрес: г. Калтан, ул. Малиновка, д. 22, 1-й этаж, помещение 3
- Пн–Чт: 08:30–17:15 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:30–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходные
Контакты абонентского отдела
- Телефон справочной: 8 (384-55) —22-45
- E-mail: info@kaltanvodokanal.ru
Бухгалтерия и касса
Оплата наличными, приём показаний счётчиков, консультации по начислениям и реструктуризации долгов.
- Касса: 8 (384-55) —21-47 (режим работы совпадает с клиентским офисом)
- Бухгалтерия: 8 (384-55) —21-48
- E-mail бухгалтерии: buh@kaltanvodokanal.ru
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: kaltanvodokanal.ru
(личный кабинет, онлайн-оплата, передача показаний, история платежей) - ВКонтакте: vk.com/kaltanvodokanal
- Telegram-канал: t.me/kaltanvodokanal (оперативные отключения и графики работ)
Реквизиты для оплаты
Последние изменения вступили в силу г.
- Получатель: МУП «Водоканал»
- ИНН: 4215001243
- КПП: 421501001
- р/с: 40703###-###-####9012
- в АО «Альфа-Банк» г. Кемерово
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 043207777
- Назначение платежа: «Коммунальная услуга водоснабжение и водоотведение за [месяц/год], л/с № ХХХХХХ»
Как подать претензию или обращение
- Устно: позвоните в диспетчерскую 3-20-30 и зафиксируйте номер обращения.
- Письменно: направьте заявление на e-mail info@kaltanvodokanal.ru с темой «Претензия ФИО, адрес».
- Лично: подайте заявление в клиентский офис на бланке, который выдадут на месте.
Памятка для владельцев счётчиков
- Показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Через сайт, мгновенно; через WhatsApp/Telegram — в течение 1 часа; по телефону 3-22-45 — в рабочее время.
- Срок поверки счётчика: не реже 1 раза в 6 лет. Запись на поверку: 3-21-47.
Если остались вопросы
Звоните или пишите в любой из каналов выше. При обращении имейте под рукой номер лицевого счёта и точный адрес, это значительно ускорит обработку заявки.