Россети Московский регион — ключевое предприятие электросетевого комплекса Москвы и Московской области, обеспечивающее надёжное электроснабжение более чем 18 млн человек․ Ниже собрана актуальная информация о графике работы офисов, мобильных клиентских службах, а также перечень контактов для быстрой связи․
Центральный клиентский офис в Москве
Адрес: г․ Москва, ул․ Вилиса Лациса, д․ 11, корп․ 1
Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00, обед 12:00–13:00
Телефоны:
- 8 (800) -20-02-02 — единая бесплатная горячая линия
- +7 (495) -36-0-636 — для жителей Москвы
Региональный филиал в Талдоме
Адрес: Московская обл․, г․ Талдом, Юркинское шоссе, д․ 1а
Режим работы: ср 09:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) — приём граждан только в среду
Контакты:
- 8 (800) -20-02-02
- +7 (496) -06-09-09
- +7 (925) -87-66-66 — мобильный Viber / WhatsApp
- +7 (496) -07-51-51
Дополнительные клиентские офисы в Подмосковье
Софрино
Адрес: ул․ Сетевая, д; 13, г․ Софрино
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 20:00
Телефон: +7 (916) -06-90-69
Дмитров
Адрес: ул․ Космонавтов, д․ 46, г․ Дмитров
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00
Рейтинг на Zoon: 3․4 из 5
Раменское, Жуковский, Лыткарино
Мини-офисы работают по сокращённому графику: пн–пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․ Актуальное время уточняйте по 8 (800) -20-02-02 или через онлайн-портал «Россети Московский регион»․
Плановые отключения: ноябрь 2025 года
Ежемесячно публикуется график плановых работ на электрических сетях․ Чтобы узнать, затронет ли отключение ваш район:
- Откройте официальную карту отключений․
- В выпадающем списке выберите нужный район/населённый пункт․
- Сохраните или распечатайте PDF-файл с датами и временными интервалами․
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Телеграм-бот: @RossetiMoBot — моментальная проверка баланса, подача заявок, отслеживание аварий․
- Личный кабинет на сайте: вход через Госуслуги, ЕСИА или СНИЛС․
- Viber / WhatsApp: номер +7 (925) -87-66-66, круглосуточная техподдержка․
Дежурные и аварийные службы
| Тип службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | 112 или 104 | Круглосуточно |
| Единая диспетчерская служба «Россети» | 8 (800) -20-0-220 | 24/7 |
| СМС-оповещение «Помощь рядом» | 7377 (короткий номер МТС/Мегафон/Билайн) | Круглосуточно |
Что делать при отключении света?
- Убедитесь, что проблема не в вашем внутриквартирном щитке, проверьте автоматы и УЗО․
- Посмотрите график плановых работ на сайте или в мобильном приложении․
- Если отключение вне графика, звоните в диспетчерскую 104 или 8 (800) -20-0-220․
Памятка по оплате и начислениям
Как быстро оплатить счёт:
- Через личный кабинет на мособл․эрос․рф
- В мобильном приложении «Россети MR» (iOS/Android)
- По QR-коду в квитанции через Сбербанк-онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик и др․
Контакты пресс-службы и обратной связи
Email: press@mr․rosnet․ru
Телефон PR-службы: +7 (495) -27-89-00
Адрес для корреспонденции: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, д․ 10, БЦ «Башня Федерация», «Восток», 46 этаж
Важные напоминания
- Приём граждан в офисах возможен только при предварительной записи через сайт или по телефону․
- В праздничные и выходные дни график может изменяться — следите за новостями в Telegram-канале @rosseti_mr․
- Не доверяйте сторонним сайтам и неизвестным номерам — официальные контакты только в этой статье и на сайте мособл․эрос․рф․
Остались вопросы? Пишите в комментарии или звоните по номеру 8 (800) -20-02-02 — специалисты «Россети Московский регион» ответят 24/7․