С 1 марта 2026 года в России изменились правила оплаты жилищно-коммунальных услуг. Особенно это коснулось граждан, которые не вступили в ТСЖ (товарищество собственников жилья) или ЖСК (жилищно-строительный кооператив), но проживают в многоквартирном доме, где такие объединения созданы. Ниже, подробная памятка о том, кто, сколько и в какие сроки должен платить, а куда звонить, если возникли вопросы.
Кто считается «не членом ТСЖ»
- Собственник квартиры, который не подписал учредительные документы ТСЖ/ЖСК.
- Наниматель по договору социального найма, если муниципалитет не передал помещение в управление ТСЖ.
- Дольщик-инвестор, пока квартира не оформлена в собственность.
Что именно нужно оплачивать
- Коммунальные услуги: холодное/горячее водоснабжение, тепло, электричество, газ, водоотведение.
- Расходы на содержание общего имущества: уборка подъездов, освещение лестничных клеток, вывоз мусора, текущий ремонт.
- Взнос на капремонт (если регион участвует в программе Фонда капремонта).
- Дополнительные услуги только при наличии письменного согласия собственника или решения общего собрания.
Новые сроки оплаты (с )
Единый крайний срок — до 10 числа месяца, следующего за расчётным.
Например, за услуги марта платим не позднее 10 апреля 2026 г. Это обязательство прописано в постановлении Правительства РФ № 354.
Как рассчитывается сумма для не членов ТСЖ
| Вид платежа | База расчёта | Кто выставляет счёт |
|---|---|---|
| Коммунальные услуги | по приборам учёта или нормативу | Ресурсоснабжающая компания (РСО) |
| Содержание общего имущества | доля в общей площади дома × тариф ТСЖ/УК | Управляющая организация по договору с ТСЖ |
| Капремонт | тариф Регионального оператора × площадь квартиры | Региональный оператор капремонта |
Как оплатить: 5 удобных способов
- Госуслуги (gosuslugi.ru) → «Оплата ЖКХ» → ввод лицевого счёта;
- Сбербанк-онлайн / Т-Банк → «Коммунальные платежи» → выбор поставщика.
- Единый платёжный документ ЕПД (приходит по почте или в электронном виде).
- Терминалы QIWI, «Касса 24», «CyberPlat» во дворах и ТЦ.
- Отделения почты России — без комиссии при оплате до 5000 ₽.
Что будет, если не платить
После 10 числа следующего месяца начисляются:
- Пени 1/300 ставки ЦБ за каждый день просрочки;
- Ограничение подачи ресурса (отключение воды/электричества) после 3 месяцев долга;
- Судебные иски и взыскание через службу судебных приставов.
Как отказаться от «левых» услуг
Если в квитанции вдруг появилась строка «видеонаблюдение» или «домофон-онлайн», а вы этого не заказывали:
- Сфотографируйте квитанцию;
- Напишите заявление в ТСЖ/УК с требованием перерасчёта;
- При отказе подайте жалобу в Госжилинспекцию региона через портал «ЖКХ Контроль».
Контакты для обращений
- Единая горячая линия ЖКХ
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Работает круглосуточно. - Госжилинспекция Москвы
Тел.: +7 -95 777-77-77
Сайт: gji.mos.ru
Часы: Пн–Пт 08:30–17:30 - Фонд капитального ремонта Московской области
Тел.: ###-###-####Сайт: fkr.mosreg.ru
- МосОблЕИРЦ (для жителей Подмосковья)
Тел.: ###-###-####
Личный кабинет: online.moek.ru - Центральный аппарат Минстроя России
Адрес: 129339, г. Москва, ул. Неглинная, 18/20
Тел.: +7 -95 629-37-91
Приёмная эл. почта: info@minstroyrf.ru
Чек-лист для быстрой проверки
Каждый месяц:
- ☐ Проверьте дату последней квитанции (не позднее 5 числа).
- ☐ Сравните суммы с предыдущим месяцем (рост >5 % — повод задать вопрос).
- ☐ Убедитесь, что у вас есть 5 дней «запаса» до 10 числа.
- ☐ Сохраняйте чеки/электронные квитанции минимум 3 года.
Важно! Даже если вы не член ТСЖ, закон обязывает оплачивать все обязательные услуги. В спорных случаях защищайте права через надзорные органы и суд. Сохраняйте спокойствие, ведь теперь вы знаете все адреса и телефоны, куда обращаться.