Очень важно помнить: своевременное обращение в диспетчерскую службу позволяет быстрее устранить аварии‚ предотвратить затопления и обеспечить бесперебойное водоснабжение. Ниже собраны все актуальные телефоны диспетчера Водоканала Калинковичи‚ а также дополнительные каналы связи.
Главные телефоны диспетчерской службы
- Круглосуточный аварийно-диспетчерский номер: +375 (2352) —79-50
- Мобильный Viber & WhatsApp: +375 (29) -05-79-50
- Городская короткая линия: 115 (звонок бесплатный со всех операторов)
Дополнительные отделы и специалисты
Отдел по работе с абонентами
Консультации по начислениям‚ тарифам‚ перерасчётам‚ заключение договоров.
- Тел.: +375 (2352) —79-51 (Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00)
- E-mail: abonent@kalkvodokanal.by
Служба ремонта и обслуживания лифтов
Напоминаем: управляющая компания Водоканал наряду с ремонтом лифтов силами подрядчиков добавила специалистов в свой штат. Мы создали аварийно-ремонтную бригаду‚ работающую 24/7.
- Тел.: +375 (2352) —79-70
- Моб.: +375 (29) -05-79-70
Технический отдел (водоснабжение и канализация)
- Тел.: +375 (2352) —79-52
Контакты для письменных обращений
Форма обратной связи на сайте
Адрес сайта: www.kalkvodokanal.by
В разделе «Обращения граждан» доступна онлайн-форма‚ где можно прикрепить фото/видео.
Электронная почта
- Для бытовых абонентов: info@kalkvodokanal.by
- Для юридических лиц и предприятий: ur@kalkvodokanal.by
Адрес для корреспонденции и личного визита
247210‚ Республика Беларусь‚ Гомельская область‚ г. Калинковичи‚ ул. Первомайская‚ 88
Приёмная: кабинет №1 (1-й этаж)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб–вс – выходные
График приёма граждан
| Должность | Ф.И.О. | День приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Начальник участка водоснабжения | Иванов А.В. | Вторник | 14:00–17:00 |
| Начальник участка канализации | Козлова Л.П. | Четверг | 09:00–12:00 |
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-канал новостей: t.me/kalkvodokanal
- Viber-сообщество: Калинковичи Водоканал
- Instagram: @kalkvodokanal
Алгоритм действий при аварии
- Немедленно позвоните по 115 или +375 (2352) —79-50.
- Уточните точный адрес‚ характер повреждения (прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ засор канализации и т.д;).
- При возможности сделайте фото/видео и отправьте через мессенджер +375 (29) -05-79-50.
- Дождитесь бригаду и при необходимости обеспечьте доступ к подвалу/колодцу.
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро приезжает аварийная бригада?
Ответ: В пределах города — до 30 минут‚ в пригороде, до 60 минут. При массовых авариях время может быть увеличено‚ о чём диспетчер сообщит заранее.
Вопрос: Можно ли подать заявку через мессенджер в выходной день?
Ответ: Да‚ круглосуточно. Диспетчер зафиксирует обращение и передаст его в наряд.
Вопрос: Как узнать‚ когда отключат горячую воду?
Ответ: Расписание плановых отключений публикуется на сайте за 3 дня и дублируется в Telegram-канале.
Полезные советы
- Сохраните все номера в контактах телефона под именем «Водоканал Авария»‚ чтобы быстро найти нужный номер;
- Если вы живёте в многоквартирном доме‚ оставьте записку на видном месте с телефоном 115 для соседей.
- Для юридических лиц рекомендуем заключить договор на аварийное обслуживание — это ускоряет реакцию.
Важно: Водоканал Калинковичи ежегодно расширяет штат диспетчеров и внедряет цифровые каналы связи. Поэтому номера и мессенджеры могут дополняться — следите за обновлениями на официальном сайте и в Telegram-канале.