Мосэнергосбыт (ПАО «Мосэнергосбыт») – крупнейший поставщик электроэнергии в Москве и Московской области.
Одно из самых удобных клиентских отделений находится по адресу Кутузовский проспект, 23‑к1.
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию, чтобы вы смогли быстро решить свои вопросы, связанные с электроэнергией.

Самое главное помнить, что

• Для большинства вопросов (подача показаний, запросы о задолженности, изменение тарифов) достаточно воспользоваться личным кабинетом «Мой Мосэнергосбыт» – это экономит время и избавляет от походов в офис.
• Если вопрос требует личного присутствия (подписание договоров, получение справок, подача заявлений о подключении), необходимо заранее уточнить часы приёма населения в клиентском офисе.
• Все обращения в офис можно предварительно согласовать по телефону горячей линии – это гарантирует, что к вашему приходу будет готов специалист.

Контактные данные клиентского офиса на Кутузовском проспекте

Как добраться до офиса

Офис расположен в центральной части Москвы, что делает его удобным для жителей как центральных, так и западных районов.

1. На метро: ближайшая станция – «Кутузовская» (линия 1, синий кольцевой). Выходите на Выход 2 и идёте по Кутузовскому проспекту в сторону дома 23‑к1 (примерно 5‑7 минут пешком).
2. На автобусе/троллейбусе: линии 24, 64, 70, 156 и троллейбусы 10, 24 останавливаються вблизи офиса.
3. На автомобиле: если вы подъезжаете с южного направления, используйте Кутузовский проспект, съезжайте на Садовое кольцо и следуйте указателям к Кутузовскому проспекту, дом 23‑к1. Есть платная парковка рядом с офисом (парковка «Кутузовская»).

Услуги, предоставляемые в клиентском офисе Кутузовского проспекта

• Регистрация новых абонентов и подключение электроэнергии.
• Оформление и продление договоров энергоснабжения.
• Подача показаний счетчиков (при отсутствии личного кабинета).
• Выдача справок о состоянии расчётов, задолженностях, отключениях.
• Консультации по тарифам, льготным программам и программам энергосбережения.
• Приём заявлений о переносе, реконструкции и переоформлении электросетей.
• Техническая поддержка: согласование работ с электриками, получение технической документации.

Контакты для обращений (список с описанием)

• Горячая линия Мосэнергосбыта (7‑499‑550‑9‑550): круглосуточно, предназначена для быстрых вопросов о задолженностях, отключениях, аварийных ситуациях и технической информации.
• Электронный адрес info@mosenergosbyt.ru: удобно для отправки документов, запросов о копиях договоров, а также для получения консультаций по электронной почте.
• Факс 7‑499‑550‑03‑33 (доб. 2): используется в основном для официальных запросов от юридических лиц.
• Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»: https://my.mosenergosbyt.ru – онлайн‑сервис, где можно подавать показания, оплачивать счета, просматривать историю расчётов и подавать заявления без визита в офис.
• Социальные сети и мессенджеры: официальные каналы в Telegram, ВКонтакте и Facebook – быстрый способ получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Полезные рекомендации при посещении офиса

1. Перед визитом проверьте, открыты ли окна приёма населения в текущий день (информация публикуется на официальном сайте).
2. Возьмите с собой паспорт и договор (если он уже есть) – без них оформление новых услуг будет невозможно.
3. Если вы планируете подать несколько документов, заранее уточните у оператора, нужны ли дополнительные копии или заверения.
4. При возникновении аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, короткое замыкание) сразу же звоните в горячую линию – это ускорит реакцию диспетчеров.
5. Для получения справок о задолженности лучше использовать личный кабинет – печатные версии можно скачать и распечатать дома.

Клиентский офис Мосэнергосбыта на Кутузовском проспекте — удобный пункт обслуживания, где можно решить большинство вопросов, связанных с электроснабжением, без длительного ожидания.
Сохраняйте контактный телефон +7 (499) -50‑9‑550**, а при возможности пользуйтесь онлайн‑сервисом «Мой Мосэнергосбыт», чтобы экономить время.

Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.