Актуально на 24 марта 2026 года․
В данной статье собрана самая свежая и подробная информация о Калининградском «Водоканале»: официальном сайте, графике работы всех подразделений, способах онлайн-обращения и контактных телефонах для жителей и гостей региона․
Официальный сайт Калининградского водоканала
Официальный веб-ресурс предприятия:
https://www․klgd-water․ru
Что можно сделать на сайте
- Получить электронную квитанцию․ С января 2021 года система переведена на безбумажный формат для всех абонентов без долгов․ Опция включается в «Личном кабинете»․
- Передать показания счётчиков․ До 25-го числа каждого месяца через форму «Передать показания»․
- Оплатить услуги без комиссии картой Visa, Mastercard или через СБП․
- Подать заявку на аварийный ремонт (утечка, открытый люк, отсутствие воды)․
- Скачать договор-оферту и образцы актов для юридических лиц․
Режим работы основных офисов и сервисных центров
Центральный офис (ул․ Московская, 187, Калининград)
- пн-чт: 08:00 – 17:00
- пт: 08:00 – 16:00
- обед: 12:00 – 13:00
- сб, вс: выходной
Абонентские отделения
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул․ Горького, 15 (мкр․ Московский) | пн-пт 08:30-18:00, сб 09:00-15:00 |
| ул․ Челнокова, 4 (Центральный район) | пн-пт 08:30-18:00, сб 09:00-13:00 |
| ул․ Багратиона, 64 (Сельма) | пн-пт 08:30-17:30, без выходных в субботу |
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (4012) -77-777
Звонок бесплатный с городских и мобильных номеров․
Онлайн-обращения и цифровые каналы связи
Личный кабинет
Для входа потребуется 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции) и пароль не менее ․
Ссылка: lk․klgd-water․ru
Чат-боты
- Viber: @klgdwater_bot
- Telegram: t․me/klgdwater_bot
Рабочие часы чат-ботов: пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-16:00․ Вне графика принимаются только заявки на аварийные ситуации․
Электронная почта
Общие вопросы: info@klgd-water․ru
Техподдержка сайта: support@klgd-water․ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/klgdwater
- Одноклассники: ok․ru/klgdwater
- WhatsApp: +7 (4012) -77-777
Памятка по быстрым действиям
- Нет воды или слабое давление? Проверьте график плановых отключений на сайте в разделе «Аварийные работы»․
- Обнаружили утечку на улице? Сфотографируйте и отправьте геолокацию через чат-бот или звоните 777-777․
- Нужна справка о долгах? Авторизуйтесь в «Личном кабинете» → «Состояние расчётов» → «Сформировать справку»․
- Оформить льготу? Загрузите сканы документов через сайт (меню «Льготы и субсидии») или принесите оригиналы в любое абонентское отделение․
Ответственность за долги
Согласно постановлению, с января 2021 года за неуплату свыше 10 000 рублей временно ограничивают водоотведение (слив сточных вод)․
Чтобы избежать ограничений, достаточно внести минимальный платёж или заключить с «Водоканалом» соглашение о реструктуризации долга․