На территории города Калачинска Омской области водоснабжением и водоотведением занимается муниципальное унитарное предприятие «Калачинск-Водоканал». Ниже собрана максимально актуальная (проверена 23 марта 2026 г.) информация о всех доступных каналах связи с предприятием, порядке подачи заявок, рекомендациях при чрезвычайных ситуациях на сетях и дополнительных сервисах.
Круглосуточный телефон диспетчера
- 8 (381 75) —12-34, единый диспетчерский номер (местный формат без восьмёрки из городского телефона: 2-12-34).
- 8 (381 75) —15-55 — аварийно-ремонтная служба (приём заявок 24/7).
Центральная приёмная предприятия
Адрес: 646070, г. Калачинск, ул. Ленина, 45 (1-й этаж административного здания МУП «Калачинск-Водоканал»).
- Телефон/факс: 8 (381 75) —11-32
- Режим работы: пн-пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб-вс — выходные.
- E-mail: info@kalvodokanal.ru
Абонентский отдел (оплата, перерасчёты, передача показаний)
- Телефон горячей линии: 8 (381 75) —13-10 (пн-пт 8:00–17:00)
- Сайт: lk.kalvodokanal.ru — личный кабинет для передачи показаний счётчиков, формирования квитанций и онлайн-оплаты.
- QR-код для мессенджера: @kalvodobot — Telegram-бот для быстрой отправки показаний до 25-го числа каждого месяца.
Что делать при внештатной ситуации?
- Обнаружили порыв/утечку воды на улице: звоните 2-15-55 и сообщите точный адрес и характер повреждения (фонтан, лужа, провал и т.д.).
- Открытый или просевший люк: сообщите дежурному диспетчеру: 2-12-34. При необходимости ограничьте доступ к люку до приезда бригады.
- Отсутствие воды в квартире/доме:
- проверьте, нет ли плановых работ по адресу на сайте kalvodokanal.ru/works;
- если работ не предусмотрено — звоните 2-12-34, диспетчер запишёт заявку и вышлет бригаду контроля.
- Высокая температура/цвет воды: сделайте фото-коллаж и отправьте через Telegram-бота или на почту control@kalvodokanal.ru; образец воды можно сдать в лабораторию по адресу ул. Ленина, 45 (каб. 12), предварительно записавшись по 2-11-32.
Дополнительные контакты и сервисы
| Назначение | Телефон / ссылка | График |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (справки по начислениям) | 8 (381 75) —11-63 | пн-пт 8:00–17:00 |
| Отдел кадров | 8 (381 75) —11-32, доб. 115 | пн-пт 8:00–17:00 |
| Горячая линия мэрии (жалобы на водоканал) | 8 (381 75) —20-00 | ежедневно 8:00–20:00 |
| Мобильное приложение «ЖКХ Калачинск» | Google Play App Store | 24/7 |
Памятка: как быстро передать показания счётчиков
- SMS: отправьте сообщение вида
123456 15.3 12.7(номер лицевого счёта, холодная вода, горячая вода) на номер ###-###-####. - Голосовой чат-бот: позвоните 8 (381 75) —13-10, выберите пункт 1 (автоответчик).
- Личный кабинет: авторизация по номеру лицевого счёта и дате последнего платежа.
Актуальные новости (последние 7 дней)
21 марта 2026 г. — с 09:00 до 17:00 в микрорайоне Южном будут проводиться плановые гидравлические испытания. Водоснабжение временно отключат.
18 марта 2026 г. — завершён капремонт насосной станции №3; Давление в сети нормализовано.
Подытожим
Если вам нужно:
- сообщить об аварии — звоните 2-12-34 или 2-15-55;
- оплатить услуги — используйте личный кабинет, мобильное приложение или кассы «Почта Банка»;
- задать вопрос руководству — пишите на info@kalvodokanal.ru или приходите в приёмную по адресу ул. Ленина, 45.
Все телефоны даны в местном формате. При звонке со стационарного городского аппарата набирайте последние 5 цифр. При звонке с мобильного или из других регионов Российской Федерации используйте полный федеральный номер +7 -8175 перед указанными цифрами.
Сохраните номер диспетчера в контактах: +7 -81 75 2-12-34 — «Диспетчер Калачинск-Водоканал». Это позволит быстро вызвать службу при любой нештатной ситуации;