Актуально на 23 марта 2026 г.
Что такое «Эшпая» и зачем она нужна жителям Йошкар-Олы?
«Эшпая» — это единая диспетчерская служба МУП «Водоканал» г. Йошкар-Ола. Через неё горожане могут:
- заявить о внештатной ситуации на сетях (утечка, порыв, отсутствие воды);
- получить консультацию по лицевому счёту и тарифам;
- оформить вызов аварийной бригады;
- узнать график плановых отключений.
Режим работы службы «Эшпая»
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00–20:00 | Обычный режим |
| Сб–Вс | 09:00–18:00 | Сокращённый день |
| Праздничные дни | 09:00–17:00 | Кроме 1–2 января |
Как попасть в Личный кабинет?
С 2026 г. вход в Личный кабинет клиента возможен только по 15-значному лицевому счёту.
Пароль остаётся прежним. Номер счёта можно узнать:
- по квитанции за холодную воду;
- в справке «Эшпая» по телефону;
- в мобильном приложении «Йошкар-Ола ГИС ЖКХ».
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: +7 (8362) -3-63-63
- Viber / WhatsApp: +7 (8362) -3-63-63
- E-mail: 112@yolavodokanal.ru
Бухгалтерия и расчётный центр
- Город: Йошкар-Ола, ул. Пушкина, 36, каб. 102
- Телефон: +7 (8362) -3-63-64
- Часы приёма: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Приёмная директора
- Телефон: +7 (8362) -3-63-65
- E-mail: pr@yolavodokanal.ru
Онлайн-обращения
- Личный кабинет: lk.yolavodokanal.ru
- Госуслуги (Марий Эл): gosuslugi.ru/600000/mari-el
Обратная связь в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/yolavodokanal
- Telegram-канал: t.me/yolavodokanal
Что делать при обнаружении подозрительного предмета в транспорте?
При нахождении бесхозных коробок, сумок, пакетов в салоне городского транспорта:
- Не трогайте предмет руками.
- Сообщите водителю или кондуктору и покиньте транспорт.
- Позвоните 112 или напишите в «Эшпая».
История «Водоканала» Йошкар-Олы в датах
- 1923 г. — создание первой шахтной организации для обслуживания колодцев.
- 1957 г. — переход на централизованное водоснабжение.
- 1994 г. — реорганизация в МУП «Водоканал» г. Йошкар-Ола.
- 2021 г. — запуск цифровой платформы «Эшпая» и 15-значных лицевых счетов.
- 2026 г. — 100 % покрытие города интеллектуальными счётчиками воды.
Полезные советы перед обращением
Чтобы оператор «Эшпая» быстрее оформил заявку, подготовьте:
- 15-значный лицевой счёт;
- точный адрес проблемы (улица, дом, подъезд);
- описание неисправности или фото/видео.
Напоминаем: телефон службы «Эшпая» +7 (8362) -3-63-63 работает круглосуточно, а официальный сайт доступен по адресу yolavodokanal.ru.