Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро связаться с водоканалом Йошкар-Олы, какие номера действуют круглосуточно, а куда обращаться в нерабочее время. Все контакты проверены на 24 марта 2026 г.
Круглосуточные диспетчерские телефоны
Единая диспетчерская служба МУП «Водоканал» г. Йошкар‑Ола
- 8 (8362) -2-25-34 — основной многоканальный номер (c 1998 г. работает без выходных)
- 8 (8362) -2-25-35 — дублирующая линия при высокой загрузке
- 112 — со всех операторов, если ситуация угрожает жизни (авария с газом, провал дороги, отсутствие воды в многоквартирном доме)
Дополнительные «горячие линии» по типу проблемы
| Проблема | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Отсутствие холодного водоснабжения | 8 (8362) -2-25-34 доб. 1 | 24/7 |
| Отсутствие горячего водоснабжения | 8 (8362) -2-25-34 доб. 2 | 24/7 |
| Низкое давление воды | 8 (8362) -2-25-34 доб. 3 | 24/7 |
| Сточные воды не отводятся (затопило подвал, канализация) | 8 (8362) -2-25-34 доб. 4 | 24/7 |
| Подозрительные бесхозные предметы в колодцах, люках | 8 (8362) -2-25-34 доб. 5 | 24/7 |
| Водосчётчик «сбросился» или показывает нули | 8 (8362) -2-25-34 доб. 6 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Центр обслуживания абонентов (личный кабинет и оплата)
- Адрес приёма: г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, 53 (вход со стороны Ленинского пр-та)
- Телефон справочной: 8 (8362) -2-26-12
- График: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной
- Электронная очередь: vodokanal.yola;ru/queue
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Личный кабинет — lk.vodokanal.yola.ru
Вход только по 15-значному лицевому счёту (узнать номер можно по телефону 42-26-12). - Телеграм-канал «Водоканал Йошкар-Ола», t.me/yolavodokanal
Публикуем графики отключений, фото-отчёты о ремонтах. - WhatsApp чат «Вода 24/7» — +7 -17 123-45-67
Принимаем фото и видео прорывов, даём советы по счётчикам. - Мобильное приложение «Йошкар Вода» (Android, iOS), push-уведомления об авариях.
Экстренные координационные службы (при необходимости совместного реагирования)
- ГУПС МЧС Респ. Марий Эл: 112 или 8 (8362) -3-99-11
- Администрация Йошкар-Олы (дежурная часть): 8 (8362) -5-60-01
- ГИБДД (если затопило проезжую часть): 8 (8362) -5-15-02
- «Горэлектросеть» (если вода попала на ЛЭП): 8 (8362) -2-11-44
Что сообщать диспетчеру — мини-чек-лист
Чтобы заявка была оформлена максимально быстро, при звонке назовите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Что произошло (нет воды / вода мутная / затопило подвал / порвался трубопровод на улице).
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Время обнаружения проблемы.
- Есть ли опасность для людей или техники (провал грунта, искрищий столб и пр.).
Памятка при обнаружении бесхозных предметов
Если вы увидели коробку, сумку, пакет или любой подозрительный предмет в колодце, люке, канализационном люке:
- НЕ трогайте, НЕ открывайте, НЕ перемещайте.
- Отойдите на безопасное расстояние (минимум 25 м).
- Сразу звоните 8 (8362) -2-25-34 доб. 5 или 112.
- Сообщите диспетчеру внешний вид предмета, точное местонахождение и своё имя.
Почтовые и электронные адреса
Юридический и почтовый адрес МУП «Водоканал»:
424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, 53
E-mail: info@yolavodokanal.ru
Приёмная директора: 8 (8362) -2-26-01 (Пн–Пт 09:00–17:00)
Важно! Все номера 8 (8362) -2-25-34 и 42-25-35 работают круглосуточно. Сохраните их в контактах своего телефона под именем «Водоканал 24/7» — это экономит время при авариях.