Когда квартира (или любое другое жилое помещение) переходит к новому владельцу, необходимо переоформить не только документы на недвижимость, но и лицевой счёт в водоканале. Процедура отличается в каждом регионе, но общий алгоритм и контакты для обращения можно собрать в одну понятную инструкцию.

Общий порядок действий

1. Подготовьте пакет документов:
   • Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий переход права собственности.
   • Выписка из ЕГРН (или выписка из Росреестра).
   • Паспорт нового собственника.
   • Предыдущие квитанции ЖКХ (если требуется).
2. Уточните номер лицевого счёта (см. блок ниже).
3. Выберите способ подачи заявления:
   • через личный кабинет на сайте водоканала;
   • личный визит в клиентский офис;
   • отправка письма на e-mail руководителя расчётного центра;
   • электронная услуга на портале Госуслуг (если доступно в регионе).
4. Дождитесь подтверждения; Обычно срок рассмотрения – 3–10 рабочих дней.

Как узнать номер лицевого счёта

• Санкт-Петербург (ГУП «Водоканал СПб»): номер указан в платёжном документе или в личном кабинете на ercvodokanal.spb.ru.
• Иркутск (МУП «Водоканал»): номер отражён в квитанции. Уточнить можно по телефону (3952) -1-46-46.
• Ростов-на-Дону: проверьте квитанцию или воспользуйтесь онлайн-услугой «Переоформление лицевого счёта» на сайте Ростовского водоканала.

Контакты для обращений по регионам

Санкт-Петербург

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Получатель: Артемьева Юлия Валерьевна, директор филиала Единый расчётный центр
E-mail: ercvodokanal.spb.ru
Официальный сайт: ercvodokanal.spb.ru
Личный кабинет: доступен на главной странице сайта. После регистрации можно:

• переключаться между лицевыми счетами в левом меню;
• отслеживать показания счётчиков;
• своевременно получать уведомления о долгах и перерасчётах.

Иркутск

МУП «Водоканал»
Телефон информационного центра: (3952) -1-46-46
Узнать номер лицевого счёта можно в управляющей компании или по телефону.

Ростов-на-Дону

Ростовский водоканал
Электронная услуга «Переоформление лицевого счёта (квартиры)» доступна в личном кабинете пользователя. Подайте заявку, приложите:

• электронную копию договора купли-продажи;
• выписку из ЕГРН.

Инструкция по работе с личным кабинетом

1. Зарегистрируйтесь на сайте водоканала вашего региона.
2. Добавьте новый E-mail – он появится в профиле только после перехода по ссылке в письме-подтверждении.
3. После авторизации выберите нужный лицевой счёт в левом меню.
4. Каждый переход между счетами фиксируется автоматически: платежи, показания счётчиков, история списаний обновляются в реальном времени.

Краткий чек-лист для нового собственника

• ✓ Получил(-а) договор купли-продажи и выписку из ЕГРН.
• ✓ Уточнил(-а) номер лицевого счёта в платёжке или по телефону.
• ✓ Зарегистрировал(-а) личный кабинет водоканала.
• ✓ Отправил(-а) заявление о переоформлении счёта (с приложенными документами).
• ✓ Дождусь подтверждения и проверю, что квартира числится за мной в системе водоканала.

Важно! Если в вашем регионе действуют особые правила или дополнительные требования, обязательно уточните их по телефону справочной службы или на официальном сайте водоканала.