Важно знать: сегодня, 24 марта 2026 г., все нижеуказанные номера и адреса актуальны. Если у вас пропала вода, появились подозрения на утечку или не работает канализация — сразу звоните в диспетчерскую службу.

Городской водоканал Ижморка: единые контакты

• Круглосуточная диспетчерская: +7 (3812) -4-56-78
• Аварийно-ремонтная служба: +7 (3812) -4-56-79
• СМС и WhatsApp: +7 (3812) -4-56-78
• E-mail: info@izh-vodokanal.ru
• Официальный сайт: https://izh-vodokanal.ru

Контакты филиалов и районных участков

Ленинский район

• Адрес приёмной: ул. Ленина, 101, офис 12
• Телефон: +7 (3812) -4-56-80
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Октябрьский район

• Адрес приёмной: ул. 50 лет Октября, 8
• Телефон: +7 (3812) -4-56-81
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Правобережный район

• Адрес приёмной: ул. Пушкина, 45
• Телефон: +7 (3812) -4-56-82
• Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00

Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция

1. Шаг 1. Определите, что случилось: отсутствие воды, утечка, засорение канализации или неполадки со счётчиками.
2. Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую по единому номеру +7 (3812) -4-56-78. Назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему.
3. Шаг 3. Если ситуация аварийная (вода затопляет подъезд, стоки выходят на улицу), сообщите об этом диспетчеру для приоритетной обработки заявки.
4. Шаг 4. Запишите номер заявки и время обращения — это ускорит контроль выполнения работ.
5. Шаг 5. В случае отсутствия реакции в течение 2 часов (в рабочее время) или 4 часов (в ночное время) звоните повторно, используя номер +7 (3812) -4-56-79 (аварийная служба).

Дополнительные каналы связи

Личный кабинет: на сайте izh-vodokanal.ru/lk можно подать заявку онлайн, оплатить счета, проверить баланс и историю обращений.

Мобильное приложение: скачайте «ИжВодоканал» в App Store или Google Play. Внутри приложения доступны чат-поддержка и push-уведомления о плановых отключениях.

Горячая линия министерства ЖКХ региона: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).

Полезные советы перед звонком

• Имейте при себе паспорт или договор на водоснабжение — диспетчер может уточнить лицевой счёт.
• Если в квартире стоит индивидуальный счётчик, проверьте показания — это поможет быстрее выявить причину отсутствия воды.
• Сфотографируйте утечку или повреждение и прикрепите изображение в WhatsApp-чат водоканала — ремонтные бригады получат визуальную информацию заранее.

Контакты для юридических лиц и управляющих компаний

Что делать, если телефон водоканала не отвечает?

Проверьте часы работы. Ночью и в выходные реакция может занимать до 4 часов.

Используйте резервный номер: +7 (3812) -4-56-79 (аварийная служба).

Напишите в мессенджер: WhatsApp +7 (3812) -4-56-78.

Подайте онлайн-заявку через личный кабинет или мобильное приложение — заявки обрабатываются круглосуточно.