Водоканал Ижевска (Ижводоканал) – муниципальное унитарное предприятие‚ которое отвечает за снабжение города питьевой водой‚ обслуживание систем водоснабжения и канализации‚ а также за контроль качества воды. Основной офис компании расположен по адресу:
- Улица Максима Горького‚ 51 (центральный абонентский офис)
- Также работают филиалы по адресам:
- Улица Максима Горького‚ 17Б
- Улица Максима Горького‚ 68
- Улица Максима Горького‚ 73 (центральная диспетчерская служба)
Официальный сайт
Сайт izhvodokanal.ru – единственный официальный ресурс компании. На нём вы можете:
- Оформить заявку на подключение или отключение водоснабжения;
- Оплатить услуги онлайн через личный кабинет;
- Получить справки и выписки из домовых книг;
- Отследить статус текущих заявок и аварийных вызовов;
- Скачать тарифы‚ формы заявлений и нормативные документы;
- Взять в аренду или заказать обслуживание счётчиков.
Контактные данные для обращений
Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать один из следующих каналов связи.
- Телефон справочной службы (общий): +7 (3412) -5‑05‑34
- Телефон службы аварийного реагирования (круглосуточно): 8 800 555‑55 55
- Электронная почта: info@izhvodokanal.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://izhvodokanal.ru/obratnaya-svyaz
Адреса и режим работы
| Офис / Филиал | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный абонентский офис | ул. Максима Горького‚ 51‚ 2‑й этаж | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| Филиал № 1 | ул. Максима Горького‚ 17Б‚ 1‑й этаж | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| Филиал № 2 | ул. Максима Горького‚ 68 | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| Центральная диспетчерская служба | ул. Максима Горького‚ 73 | 08:30 – 17:30 (круглосуточный приём аварийных звонков) |
Самое главное помнить‚ что
- Официальный сайт – единственный источник достоверной информации. Любые предложения о «быстром подключении»‚ «выгодных тарифах» через сторонние ресурсы следует проверять на izhvodokanal.ru.
- Для обращения по вопросам аварийного характера необходимо звонить сразу в круглосуточный диспетчер (8 800 555‑55 55) – это ускорит реагирование служб.
- Оплата услуг через личный кабинет на сайте защищена сертификатом SSL; при оплате через банковскую карту вводите только данные‚ запрашиваемые официальной формой.
- Все обращения в письменной форме (письмо‚ электронная почта) должны содержать:
- ФИО заявителя;
- Адрес потребления (дом‚ квартира‚ подъезд);
- Контактный телефон;
- Краткое описание проблемы или требуемой услуги.
- При личном посещении офиса возьмите с собой паспорт и‚ если есть‚ копию договора на услуги.
Как пользоваться онлайн‑сервисами сайта
Ниже – пошаговая инструкция для самых популярных действий.
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите «Регистрация»‚ введите номер лицевого счёта (указан в последней квитанции) и ваш мобильный телефон.
- Получите SMS‑код подтверждения и задайте пароль.
- После входа можно добавить несколько адресов‚ просматривать историю платежей и подавать заявки.
Подача заявки на подключение/отключение
- В личном кабинете выберите раздел «Заявки» → «Новая заявка».
- Укажите тип услуги (подключение‚ отключение‚ ремонт‚ замер счётчика).
- Заполните адрес‚ контактный телефон и удобное время визита мастера.
- Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам перезвонит специалист для уточнения деталей.
Оплата услуг онлайн
- В разделе «Платежи» выберите нужный период.
- Нажмите «Оплатить» и выберите способ (банковская карта‚ электронный кошелёк‚ онлайн‑банкинг).
- После успешного платежа получите электронный чек‚ который сохраняется в истории.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить качество воды в квартире?
- На сайте в разделе «Контроль качества воды» публикуются результаты анализов по каждому району. При подозрении на ухудшение качества можно заказать бесплатный пробоотбор‚ заполнив форму «Заявка на проверку качества воды».
- Можно ли изменить тариф?
- Тарифы устанавливаются региональными органами‚ но в личном кабинете можно выбрать «социальный» или «льготный» тариф‚ если вы подпадаете под соответствующие категории (пенсионеры‚ многодетные семьи и т.п.). Для этого необходимо загрузить подтверждающие документы в раздел «Документы».
- Куда обратиться в случае протечки в квартире?
- Сразу звоните в круглосуточный диспетчер по номеру 8 800 555‑55 55. Оператор оформит аварийный вызов‚ а мастера прибудут в течение 2‑4 часов.
Официальный сайт Ижводоканала – ваш надёжный помощник в решении вопросов‚ связанных с водоснабжением и канализацией в Ижевске. Пользуйтесь онлайн‑сервисами‚ помните о важности обращения только через проверенные каналы и держите под рукой контактные данные службы поддержки. Это позволит быстро получать услуги‚ экономить время и избегать недоразумений.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.