Если вы живёте или работаете в районе проспекта Максима Горького в Ижевске и хотите решить вопросы водоснабжения и водоотведения, этот материал собрал всё необходимое: от точного адреса до телефонов, режима работы и онлайн-сервисов.
Главное в начале
Очень важно! Все обращения в МУП «Водоканал» Ижевска (филиал на Максима Горького) принимаются:
- круглосуточно по телефону аварийной службы 112 или +7 (3412) -8-03-03;
- онлайн через личный кабинет, где вход возможен только по 15-значному лицевому счёту.
Контактная информация отделения на проспекте Максима Горького
Адрес и приёмная
Адрес:
426034, г. Ижевск, проспект Максима Горького, д. 44, корпус 3
(ориентир — остановка «Дворец Металлургов»).
Телефоны
- Аварийная служба (круглосуточно):
112 — единая служба спасения
+7 (3412) -8-03-03 — прямая линия водоканала - Клиентский центр:
+7 (3412) -1-55-55 (пн–пт 08:00–18:00) - Бухгалтерия / юр. лица:
+7 (3412) -1-55-66 (доб. 3)
Электронная почта и сайт
- Общие вопросы: info@udmvodokanal.ru
- Жалобы и предложения: reception@udmvodokanal.ru
- Официальный сайт: https://udmvodokanal.ru
График работы клиентского центра (проспект Максима Горького, 44)
| День | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Технический перерыв: 12:00–13:00.
Как оплатить и войти в личный кабинет
Шаг 1. Узнать 15-значный лицевой счёт
- В квитанции ЖКХ (графа «Л/С»).
- В СМС-уведомлениях от «Водоканала».
- По телефону 41-55-55 с указанием адреса.
Шаг 2. Авторизация онлайн
- Перейдите на udmvodokanal.ru/lk.
- Введите 15-значный номер лицевого счёта.
- Введите текущий пароль (если забыли — нажмите «Восстановить пароль»).
- Минимальная длина нового пароля, 6 любых символов.
Шаг 3. Способы оплаты
- В личном кабинете: банковской картой Visa, MasterCard, «Мир».
- QR-код: в мобильном приложении «СберБанк» или «Тинькофф».
- Терминалы: «Связной», «Евросеть», «Касса 24».
- Отделение Почта Банка или СберБанка: по адресу пр-т М; Горького, 19.
Как сообщить о проблеме (утечка, яма, неисправный фонарь)
Критические ситуации
Если вы увидели в салоне транспортного средства бесхозные предметы (коробка, сумка, пакет и другие подозрительные предметы):
- НЕ трогайте предмет.
- Немедленно сообщите водителю/диспетчеру.
- Если предмет находится рядом с водопроводным колодцем или сетями — позвоните 112 или 78-03-03.
Некритические ситуации
- Небольшая утечка воды: сфотографируйте, отправьте через мобильное приложение «Водоканал Удмуртии» (App Store / Google Play).
- Яма на дороге, неисправный фонарь: приложите геометку и фото, отправьте на reception@udmvodokanal.ru.
Услуги для юридических лиц
- Подключение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения.
- Разработание и согласование проектов водоотведения.
- Договор на водоотведение сточных вод промышленных предприятий.
- Поверка и замена узлов учёта.
Телефон для юр; лиц: +7 (3412) -1-55-66 (доб. 3);
Часто задаваемые вопросы
Я забыл 15-значный лицевой счёт. Что делать?
Отправьте фото паспорта и последней квитанции на info@udmvodokanal.ru. В течение 1 рабочего дня вам пришлётся номер счёта.
Можно ли заказать справку о долге через WhatsApp?
Да. Напишите на номер +7 (3412) -1-55-55 (WhatsApp, Telegram). Укажите адрес и ФИО.
Возможна ли очередь в офисе?
Да. Уточните загруженность онлайн: udmvodokanal.ru/ochered. Система показывает среднее время ожидания в реальном времени.
| Служба | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 112 или +7 (3412) -8-03-03 | Круглосуточно |
| Клиентский центр | +7 (3412) -1-55-55 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 |
| Юридические лица | +7 (3412) -1-55-66 (доб. 3) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| E-mail общий | info@udmvodokanal.ru | 24/7 |
| Сайт личного кабинета | udmvodokanal.ru/lk | 24/7 |
Самое важное запомнить: при любой внештатной ситуации на сетях звоните 78-03-03 или 112, а для онлайн-операций всегда используйте 15-значный лицевой счёт. Всё остальное можно решить через личный кабинет или клиентский центр по адресу проспект Максима Горького, 44.