Вода и канализация — критически важные инфраструктурные системы. При авариях, утечках, перебоях водоснабжения или засорениях важно знать, как быстро связаться с аварийной службой АО «Водоканал» в Иванове и Ивановской области. Ниже приведены все актуальные номера телефонов, адреса и графики работы подразделений.
Единые аварийно-диспетчерские номера АО «Водоканал»
- Единый многоканальный телефон: 7 (4932) -3-01-01 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба:
- 7 (4932) -3-01-01, добавочный 2
- 7 (4932) -3-11-62 (аварийка)
Адрес и график работы центрального офиса
Центральный офис АО «Водоканал»:
153038, Россия, г. Иваново, проспект Строителей, 4-а
Приём граждан
- Генеральный директор (Морозов А. В.):
среда, 10:00 – 12:00, по предварительной записи
тел. 7 (4932) -6-47-21 - Кассы по приёму платежей:
пн-пт: 8:00 – 16:30 (без перерыва)
сб-вс: выходные - Приём абонентов:
пн-пт: 8:00 – 18:30
сб: 8:00 – 16:30
вс: выходной
Производственно-технический отдел
- Начальник отдела: 7 (4932) -6-55-10
- Запись на приём: только через электронную очередь
- График: пн-пт: 8:00 – 16:30, перерыв 12:00 – 12:30
Служба реализации и абонентские отделы
Для физических лиц
- 7 (4932) -3-01-01
- 7 (4932) -3-01-05
- 7 (4932) -3-01-08
Для юридических лиц
- 7 (4932) -3-01-00
- 7 (4932) -6-52-79
- Факс: 7 (4932) -3-15-43
Контактные телефоны руководства
| Должность | Телефон | Внутренний |
|---|---|---|
| Генеральный директор | 7 (4932) -6-47-21 | — |
| Главный инженер | 7 (4932) -3-11-47 | 21-02 |
| Заместитель генерального директора по экономике и финансам | 7 (4932) -3-09-81 | 22-45 |
| Заместитель генерального директора по капитальному строительству | 7 (4932) -3-68-43 | 21-24 |
| Главный бухгалтер | 7 (4932) -3-41-07 | 22-48 |
Дополнительные офисы и структурные подразделения
АО «Водоканал» имеет филиалы и обособленные участки в разных городах Ивановской области. Уточнить ближайший к вам офис можно по телефону 7 (4932) -3-01-01.
Как написать обращение онлайн
- Официальный сайт: ivvk.ru/contacts
- Форма «Написать нам» / «Написать о проблеме» доступна 24/7.
- Для прикрепления фото/видео используйте мессенджеры и соцсети, указанные на сайте.
Что делать при аварии: краткий алгоритм
- Немедленно звоните в аварийную службу по 7 (4932) -3-01-01 (доб. 2) или 53-11-62.
- Уточните адрес, характер проблемы (отсутствие воды, порыв, затопление).
- Сфотографируйте повреждение и отправьте через форму обратной связи.
- Ожидайте бригаду: среднее время реакции в черте города — до 60 минут.
Памятка: важные телефоны в Иваново
- Пожарная охрана, МЧС, спасение: 01 или 112
- Скорая помощь: 03
- Ивановогоргаз: 04 или 7 (4932) -2-83-53
- Горячая линия ЭнергосбыТ Плюс (теплоснабжение): ###-###-####
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или графиков уточняйте данные на официальном сайте ivvk.ru.