Важно! На территории Дмитровского городского округа один единственный водоканал – это МУП «Дмитровский водоканал»․ Он обслуживает и населённый пункт Некрасовский, поэтому все заявки, оплаты, передача показаний и вопросы качества воды решаются именно через него․ Ниже собраны свежие контакты, действующие тарифы и инструкции, как не остаться без воды в самый неожиданный момент․
Официальный сайт и личный кабинет
- Главная страница:
https://dm-vk․ru/
Здесь публикуются аварийные отключения, новые тарифы, акции по списанию пени и график работы абонентского отдела․ - Личный кабинет абонента:
https://user;dm-vk․ru/
Через личный кабинет можно:- передать показания счётчиков;
- оплатить счёт онлайн без комиссии;
- загрузить квитанцию в PDF;
- подать заявку на поверку или замену счётчика․
Контакты для жителей Некрасовского и всего Дмитровского района
| Направление | Телефон / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно) | 8 (496) 222-72-70, доб․ 8 | 24/7 |
| Абонентский отдел (физические лица) | 8 (496) 222-72-70, доб․ 1 | Пн, Вт, Чт: 08:00–17:00 Обед: 12:00–13:00 Ср, Пт, Сб – неприёмные дни! |
| Юридический адрес / приём документов | 141800, Московская обл․, г; Дмитров, ул․ Профессиональная, д․ 99 | |
| Электронная почта | info@dm-vk․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Как быстро решить типовые вопросы
3․1 Передать показания счётчика
- Войдите в личный кабинет (user․dm-vk․ru) → раздел «Счётчики»․
- Или позвоните в аварийку круглосуточно: 8 (496) 222-72-70, доб․ 8․
3․2 Оплатить счёт без комиссии
- Через личный кабинет (карты «Мир», Visa, MasterCard)․
- Через Сбербанк-онлайн → «Коммунальные платежи» → найти «Дмитровский водоканал»․
- Наличные/терминалы: в МФЦ Дмитров (ул․ Профессиональная, д․ 99) или салонах «Связной»․
3․3 Подать заявку на поверку счётчика
- Скачайте форму заявления на сайте раздел «Услуги» → «Поверка счётчиков»․
- Отправьте скан-заявления на info@dm-vk․ru с темой «Поверка»․
- Ожидайте звонка инженера для согласования даты (обычно в течение 3–5 дней)․
3․4 Сообщить об аварии или отсутствии воды
Позвоните в аварийку: 8 (496) 222-72-70, доб․ 8 и называйте точный адрес (ул․ Школьная, пер․ Верхний и т․ д․)․
Актуальные тарифы на холодную воду 2026 год
| Категория | – | – |
|---|---|---|
| Питьевое водоснабжение (без НДС) | 28,90 руб․/м³ | 30,74 руб․/м³ |
| Водоотведение (без НДС) | 23,40 руб․/м³ | 24,90 руб․/м³ |
Важно: если в квартире нет счётчика, применяется повышающий коэффициент 1,5․ Установите прибор учёта, чтобы не платить за «воздух»․
Частые причины перебоев воды в Некрасовском
- Отключения электроэнергии – на насосные станции не поступает питание, поэтому даже кратковременное отключение электричества вызывает перебои․
- Аварии на магистральных сетях – чаще всего в летне-осенний период из-за износа труб 1970-х годов․
- Ремонтные работы – плановые отключения объявляются на сайте за 1–2 дня․
Подводим итог: что держать «под рукой»
- Телефон 8 (496) 222-72-70 добавьте в контакты под именем «Водоканал авария»․
- Сохраните закладку dm-vk․ru – здесь публикуються свежие отключения․
- Регистрируйтесь в личном кабинете один раз и проверяйте счета ежемесячно до 15-го числа (новый единый срок оплаты с )․
- Подписывайтесь на Telegram-канал «Дмитровский водоканал» (@dm_vk) – там пуш-уведомления об авариях приходят быстрее, чем по радио․
Если остались вопросы, пишите на info@dm-vk․ru или приходите в абонентский отдел․ Берегите свои нервы и счётчики – с Дмитровским водоканалом всё решается быстрее, чем кажется!