Актуально на 24 марта 2026 г.
Кто обслуживает водоснабжение и канализацию в Ивангороде
В городе Ивангород (Ленинградская область) услуги водоснабжения и водоотведения оказывает филиал ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Предприятие обеспечивает питьевой водой жилой и промышленный сектор, а также осуществляет приём и очистку сточных вод.
Режим работы центрального офиса и абонентского отдела
Абонентский отдел филиала в Ивангороде
- Адрес: 188490, Ленинградская обл., г. Ивангород, ул. Ленина, 15
- График личного приёма граждан:
- пн–чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- сб–вс: выходные дни
- Телефоны «горячей линии»:
- 8 (81375) —12-34
- 8 (800) -50-12-34 (звонок по России бесплатный)
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 112 со всех операторов связи или 8 (81375) —15-00 (местный)
- Для юр. лиц: 8 (812) -05-05-05
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия ЛК: ivan.lk.vodokanal.spb.ru
- Приложения: «Водоканал СПб» в App Store и Google Play
- Регистрация по номеру лицевого счёта или ЕЛС (единый лицевой счёт)
Чат-боты в мессенджерах
- Telegram: @ivan_vodokanal_bot
- Viber: найдите «Водоканал Ивангород» в каталоге сообществ
- Режим роботи чат-ботов:
- пн–чт: 08:00 – 17:00
- пт: 08:00 – 16:00
- в нерабочее время бот принимает заявки и передаёт их дежурному диспетчеру
Электронная почта
- Общие вопросы: info@ivan.vodokanal.spb.ru
- Аварийные заявки: 112@ivan.vodokanal.spb.ru
- Юридическим лицам: corp@ivan.vodokanal.spb.ru
Важные напоминания и правила обращения
- Аварийные отключения. В связи с ремонтом сетей г. с 13:00 до 15:00 возможно кратковременное отсутствие воды. Обновления публикуются в Telegram-канале «Водоканал Ивангород – аварийные работы» и на сайте.
- Персональные данные. Отправляя заявку в мессенджерах или по почте, вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных на основании ФЗ-152 от ;
- Подача показаний счётчиков. Принимаются:
- в личном кабинете;
- через чат-ботов;
- по SMS на номер ###-###-#### (формат: №счёта#показания).
- Оплата.
- QR-код на квитанции;
- Система быстрых платежей (СБП);
- Терминалы «Элекснет», «Киви», «Сбербанк».
Карта проезда и ближайшие остановки
- Остановка «Центральный рынок» – автобусы № 3, 7, 15, 27, 54.
- От ж/д вокзала – маршрутка № 7 до остановки «Больница» (300 м пешком).
- Бесплатная парковка перед зданием абонентского отдела.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Вода стала мутной, что делать?
Откройте кран на 5–7 минут. Если мутность не исчезла, зафиксируйте время и позвоните на 112 или напишите в Telegram-бот.
Вопрос 2: Как узнать задолженность?
В личном кабинете или отправьте SMS с текстом «ДОЛГ №счёта» на номер ###-###-####.
Вопрос 3: Когда будут плановые отключения на лето 2026 г.?
График плановых работ публикуется не позднее 25 апреля на официальном сайте и в Telegram-канале.
Самое главное помнить: при любых аварийных ситуациях звоните 112 или 8 (81375) —15-00. Операторы работают 24/7 и принимают заявки на выезд бригады.
Спасибо, что следите за режимом работы Водоканала Ивангород и своевременно передаёте показания счётчиков!