Для жителей Ивангорода своевременная передача показаний приборов учёта воды является обязательной процедурой, от которой напрямую зависит корректность начислений за коммунальные услуги. Ниже собраны все актуальные способы, сроки и контакты, чтобы процесс занял минимум времени и был максимально удобным.

Когда именно сдавать показания

• Основной период: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
• Если 25-е выпадает на выходной или праздник, срок автоматически продлевается до ближайшего рабочего дня.
• Показания, поданные после 25-го, попадают в расчёт следующего месяца и могут привести к перерасчёту.

Способы передачи показаний

2.1 Через личный кабинет «Водоканал-Ивангород»

Самый быстрый и надёжный способ для пользователей интернета.

1. Перейдите на сайт lk.vodokanal-ivangorod.ru.
2. Введите номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль можно получить в Едином расчётном центре или по телефону горячей линии).
3. Выберите «Передача показаний», введите текущие значения счетчиков холодной и горячей воды и нажмите «Отправить».

2;2 Мобильное приложение «Вода-Онлайн»

• Доступно в App Store и Google Play по запросу «Вода-Онлайн».
• Позволяет не только передать показания, но и сохраняет историю и строит графики потребления.

2.3 Голосовое меню по телефону

Звонок на +7 (812) -01-05-05 (круглосуточно):

1. Дождитесь приглашения автоответчика.
2. Введите 9-значный лицевой счёт с помощью клавиатуры телефона.
3. Следуйте инструкциям: вводите показания в кубометрах (округляя до целых).
4. Подтвердите ввод клавишей «#».

2.4 СМС

Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:

ИВАНГОРОД 123456789 00045 00039

Где:

• ИВАНГОРОД — ключевое слово;
• 123456789, лицевой счёт;
• 00045, показания холодной воды;
• 00039 — показания горячей воды.

2.5 Квитанция-извещение

Можно заполнить квитанцию за прошлый месяц и опустить в ящик Единого расчётного центра по адресу:

188691, г. Ивангород, ул. Ленина, д. 7
Время работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–15:00.

Проверка статуса переданных данных

• В личном кабинете — вкладка «История передач».
• По телефону горячей линии — назовите оператору лицевой счёт и дату передачи.

Что делать, если передали показания с ошибкой

1. Немедленно позвоните в ЕРЦ по телефону 8 (812) -01-05-05 и сообщите об ошибке.
2. Или напишите письмо на abonent@ivangorod-erc.ru с темой «Корректировка показаний» и приложите фото счётчика.
3. Корректировка возможна только до 5-го числа месяца, следующего за расчётным.

Контакты для обращений

Полезные советы

• Фиксируйте показания на фото перед отправкой — в спорных случаях поможет доказать достоверность.
• Установите напоминание в календаре на 20-е число каждого месяца, чтобы не забыть.
• Подключите автоматическое снятие показаний (доступно для «умных» счётчиков моделей Sensus, Zenner, Pulsar).

Помните: своевременная передача показаний, это забота о точности ваших платежей и бесперебойном водоснабжении всего города!