АО «Водоканал» – ключевая инфраструктурная компания Ивановской области,
обеспечивающая холодное водоснабжение и водоотведение для 64 % жителей региона.
Ниже – подробная инструкция, как быстро найти нужный отдел, записаться на приём, оплатить услуги или подать обращение.
Центральный офис и генеральный директор
Юридический и почтовый адрес
153038, Россия, г. Иваново, проспект Строителей, 4-а
Телефон: +7 (4932) -6-47-21
График приёма граждан генеральным директором
- День: каждая среда
- Запись: обязательна по телефону +7 (4932) -6-47-21
Кассы и приём абонентов
| Отдел/услуга | Пн–Пт | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Кассы по приёму платежей | 08:00–16:30 | Выходной | |
| Приём абонентов | 08:00–18:30 | 08:00–16:30 | Выходной |
осуществляется только по предварительной записи через электронную очередь.
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Официальный сайт:
https://ivvk.ru/ – личный кабинет, онлайн-оплата, форма обращений. - ВКонтакте:
vk.com/ivvodokanal – новости, аварийные графики, ответы в сообщениях. - Личный кабинет (beta):
lkbeta.ivanovovodokanal.ru
Электронная почта и дополнительные контакты
- Общие вопросы: ivanovovodokanal@mail.ru
- Отдел контроля качества: oks@ivanovodokanal.ru
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно через сайт или звонок по телефону +7 (4932) -6-47-21
Горячие темы: что можно решить быстро
- Оплатить услугу – в любое время через личный кабинет или мобильные приложения банков-партнёров.
-
Подать жалобу на качество воды – заполнить форму на сайте или написать на oks@ivanovovodokanal.ru.
- Заказать техприсоединение (подключение к сетям) – оформить онлайн-заявку в разделе «Техническое присоединение».
- Поверка/замена водосчётчика – записаться через электронную очередь на сайте или по телефону.
Территория обслуживания АО «Водоканал»
Компания обслуживает (полный или частичный охват):
- г. Иваново и частично Ивановский район
- г. Кинешма и населённые пункты Кинешемского района (Первомайский, Октябрьский, Долгово, Лесное)
- г. Шуя и д. Филино Шуйского района
- г. Приволжск и Приволжский район
- г. Заволжск и с. Бредихино
- пгт Палех и Палехский муниципальный район
- г. Гаврилов Посад (водоподготовка)
Памятка «Первые шаги при проблеме»
Шаг 1
Проверьте раздел «Новости и аварии» на сайте или в группе ВК – возможно, ограничения уже объявлены.
Шаг 2
Если новостей нет, позвоните в аварийно-диспетчерскую или оставьте заявку через сайт.
Шаг 3
Требуеться личный визит? Онлайн-запись в очередь откроет календарь свободных окон.
АО «Водоканал» продолжает развивать цифровые сервисы: в 2026 году запущены новые модули личного кабинета,
а планы компании включают расширение охвата до 70 % жителей региона.
© 2026 АО «Водоканал». Вся информация актуальна на .