Кинешемский горгаз, муниципальное предприятие‚ обеспечивающее бесперебойную подачу природного газа жителям и организациям города Кинешма Ивановской области. Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том‚ куда и как обращаться по всем вопросам‚ связанным с газоснабжением.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (49335) —70-03
Звоните при запахе газа‚ утечках‚ авариях‚ отсутствии подачи газа.
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: 155800‚ Ивановская обл.‚ г. Кинешма‚ ул. Северная‚ д. 8а
- Режим работы офиса и абонентского отдела:
Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Пт: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
Сб–Вс: выходные - Телефон абонентского отдела: +7 (49335) —70-21 (в рабочее время офиса)
- Электронная почта: gaz@kineshma-gorgaz.ru
Онлайн-сервисы
Круглосуточно можно решать большинство бытовых вопросов без визита в офис:
- Личный кабинет абонента: https://lk.kineshma-gorgaz.ru
Позволяет:- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета картой любого банка;
- отправлять заявки на техническое обслуживание и подключение.
- Мобильное приложение «ГазОн» (iOS/Android):
В Play Market или App Store введите «ГазОн Кинешма» и установите официальный клиент предприятия.
Горячая линия министерства ЖКХ Ивановской области
Если ваш вопрос не решается на местном уровне‚ используйте:
- Телефон: +7 (4932) -2-34-56
Работает по будням с 09:00 до 18:00. - Электронная приёмная: gkh.ivanovo.ru/appeals
Порядок подачи письменной жалобы
Шаг 1. Подготовьте заявление в свободной форме или на бланке‚ который можно взять в абонентском отделе.
Шаг 2. Укажите:
- ФИО‚ адрес‚ номер лицевого счёта;
- суть проблемы с датой и временем происшествия;
- желаемый способ обратной связи (телефон‚ e-mail).
Шаг 3. Отправьте заявление одним из способов:
- Лично — в ящик входящей корреспонденции в абонентском отделе.
- Почтой — на адрес: ул. Северная‚ д. 8а‚ г. Кинешма‚ 155800.
- Электронно, через форму «Обратная связь» на сайте kineshma-gorgaz.ru.
Срок рассмотрения — не более 10 рабочих дней. Ответ придёт по указанному адресу электронной почты или в личный кабинет.
Важные советы перед обращением
- Всегда фиксируйте дату и время звонка диспетчеру — это ускорит обработку.
- Храните квитанции об оплате минимум 3 года.
- Не доверяйте сомнительным «газовикам» без официального бейджа: спросите у диспетчера фамилию и табельный номер.