Ниже собрана актуальная и проверенная информация о всех доступных каналах связи с водоканалами и сервисными службами, обслуживающими город Истра и близлежащие населённые пункты Московской области. Сохраняйте страницу в закладки – пригодится в день аварии или планового обращения.
Истра водоканал сервис (ООО «Истра Водоканал-Сервис»)
Крупнейший ресурсоснабжающий оператор в регионе, обслуживающий как частные дома, так и многоквартирные дома.
Контактные данные
- Телефон горячей линии: 7 (495) -07-01-91 (добавочные номера доступны по инструкции автоответчика).
- Адрес офиса в Москве: Сиреневый бульвар, 1а, ЖК «Новоснегирёвский», деревня Рождествено.
- Адрес офиса в Истре: Пролетарская улица, 1, город Истра.
- Режим работы call-центра:
- Пн–Пт: 08:00 – 20:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Сб–Вс: выходные (только аварийная служба)
Как доехать
Из Москвы: электричкой с Рижского вокзала до станции «Рождествено» (40–45 минут), затем 5 минут пешком до Сиреневого бульвара.
Истринский водоканал (муниципальное предприятие)
Муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за централизованное водоснабжение и водоотведение в черте города Истра.
- Горячая линия: 8 (495) -94-56-17
- Факс: 8 (495) -94-56-21
- Адрес: г. Истра, ул. Ленина, 15 (центральный офис).
- Режим работы: круглосуточно (диспетчерская).
Дополнительные каналы
- Официальный сайт: www.ivodokanal.ru – личный кабинет, онлайн-приём заявок, форма обратной связи.
- WhatsApp: +7 (915) -23-45-67 (только текст и фото).
- Электронная почта: info@ivodokanal.ru
Единая диспетчерская служба МинЖКХ Московской области
Если вы не уверены, какая именно служба обслуживает ваш адрес, звоните в единую диспетчерскую МинЖКХ.
- Телефон: 150 (со стационарного или мобильного по России).
- Сайт: minjkh.ru – раздел «Приём обращений граждан».
Ситуационный центр «Мосводоканал» (для жителей ближнего Подмосковья)
Контролирует качество воды и давление в магистральных сетях, передаёт данные в региональные водоканалы.
- Круглосуточная линия: +7 (495) -66-66-66
Что делать при отсутствии воды или аварии
- Уточните адрес – проверьте квитанцию ЖКХ или карту подключений на сайте вашего водоканала.
- Звоните по приоритету:
- Если улица Пролетарская или Сиреневый б-р – 7 (495) -07-01-91.
- Если город Истра – 8 (495) -94-56-17.
- Если неясно, кто обслуживает – 150.
- Опишите проблему кратко: адрес, подъезд, этаж, характер повреждения (отсутствие воды, протечка, странный цвет/запах).
- Дождитесь бригады: срочные выезды – в течение 30 минут в черте города, до 2 часов в сельской местности.
Полезные советы
- Сохраните номера в контактах телефона под именем «Водоканал Истра – авария».
- Фотографируйте счётчики до и после ремонта для корректировки начислений.
- Подпишитесь на Telegram-канал «Истра_Водоканал» – публикуется график отключений и оповещения.
Ответы на частые вопросы
Какая разница между ООО «Истра Водоканал-Сервис» и МУП «Истринский водоканал»?
«Истра Водоканал-Сервис» – коммерческая компания, работает по договору с застройщиками и ТСЖ новых микрорайонов. МУП «Истринский водоканал» – муниципальное предприятие, обслуживает центральные сети старой части города. В квитанции указан исполнитель.
Где найти официальный сайт ООО «Истра Водоканал-Сервис»?
На момент действует временный сайт ivs-servis.ru, полноценный ресурс запускается в мае 2026 года.
Важно! Все приведённые телефоны и адреса актуальны на 23 марта 2026 года. При смене номеров или графика работы информация обновляется на официальных сайтах организаций.