Важно! Ниже приведены официальные сведения о филиале АО «Газпром газораспределение» в городе Асбест, а также действующие телефоны и адреса, по которым можно записаться на приём, вызвать аварийную службу или уточнить график приёма граждан;
Адрес и часы работы клиентского офиса «Газпром газораспределение» в Асбесте
- Адрес: Свердловская обл., г. Асбест, ул. Ладыженского, 25.
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:15 – 17:00 (перерыв 12:15 – 13:00).
- Пт: 08:15 – 16:00 (перерыв 12:15 – 13:00).
- Сб–Вс: выходные дни.
- Особые даты: в праздничные дни график может корректироваться, уточняйте по телефону +7 (34365) —21-00.
Как попасть на приём к специалисту
Для оформления договора, сдачи документов на газификацию или заключение акта допуска к эксплуатации газового оборудования рекомендуется:
- Заранее позвонить в абонентский отдел +7 (34365) —20-56 и записаться на удобное время.
- Иметь при себе:
- паспорт,
- правоустанавливающие документы на жильё,
- проект газификации (если есть).
Важно: с июня 2024 г. в офисе работает «одно окно» — одновременно ведутся технический и договорный приём. Очереди могут достигать 1,5–2 часов в утренние часы, поэтому приезжайте после 14:00.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Запах газа, отключение без предупреждения, повреждения газопровода — звоните сразу:
- 04 — единая служба газовой аварийной службы со всех операторов.
- +7 (34365) —77-70, диспетчер Асбестовской РЭС, работает 24/7.
Среднее время приезда бригады в черте города — 15–30 минут.
Дополнительные контакты и отделы
| Отдел / услуга | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (заявки, договоры) | +7 (34365) —20-56 | Пн–Пт 08:15–16:45 |
| Контролёр (приём заявок на техобслуживание) | +7 (34365) —27-21 | Запись на поверку/освидетельствование газовых приборов |
| Бухгалтерия | +7 (34365) —19-27 | Оплата квитанций, справки о задолженности |
| Снабжение (закупка материалов) | +7 (34365) —98-19 | Для юр.лиц и УК |
| Начальник филиала | +7 (34365) —27-77 | Приём граждан по личным вопросам: ср 09:00–12:00 |
Как добраться
- Общественный транспорт: от автовокзала Асбест маршрутки № 14, 25, 40 до остановки «Аптека на Ладыженского» (2 минуты пешком до офиса).
- Личный автомобиль: парковка перед зданием на 15 машино-мест, бесплатная.
Популярные вопросы и советы
Почему могут отключить газ и не предупредить?
По официальной информации, аварийные отключения не всегда сопровождаются объявлениями на подъезде. Рекомендуем:
- подписаться на SMS-информирование через личный кабинет на сайте svoblgaz.ru;
- следить за группой «Газпром газораспределение Екатеринбург» во «ВКонтакте», там публикуются срочные отключения.
Куда жаловаться на невежливых сотрудников?
- На горячую линию АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Через сайт компании в разделе «Обратная связь».
- В прокуратуру или Роспотребнадзор (если нарушены сроки подключения газа).
Онлайн-запись и электронная очередь
С мая 2025 г. доступна онлайн-очередь на сайте svoblgaz.ru. Выберите филиал «Асбест», дату и время — QR-код придёт на телефон, по которому входите без очереди к окну.