Водоканал, это крупнейшее муниципальное унитарное предприятие города, обеспечивающее питьевым водоснабжением и водоотведением более 600 000 жителей. В штате компании более 2 300 сотрудников, которые ежедневно обслуживают 14 насосных станций, 2 водоочистных сооружения, 15 канализационных насосных станций и свыше 2 000 км сетей. Ниже приведены основные структурные подразделения, руководящий состав и контакты для обращений жителей.
Центральный офис и руководство
Адрес: г. Иркутск, ул. Станиславского, д. 2 (центральный вход доступен для маломобильных групп населения).
Режим работы: Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:15, перерыв 12:30–13:30.
- Генеральный директор: Козлов Алексей Викторович, корп. 201, тел. +7 (3952) -1-47-99 доб. 2101, e-mail: kozlov@irkvodokanal.ru
- Заместитель директора по эксплуатации: Сидорова Татьяна Ивановна, корп. 201, доб. 2102, e-mail: t.sidorova@irkvodokanal.ru
- Заместитель директора по капитальному строительству: Белов Сергей Петрович, корп. 203, доб. 2203, e-mail: s.belov@irkvodokanal.ru
- Главный бухгалтер: Гончарова Ирина Владимировна, корп. 202, доб. 2301, e-mail: account@irkvodokanal.ru
Служба по работе с абонентами (call-центр)
Адрес: ул. Александра Невского, д. 4, офис «Абонент».
Время работы: Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 (без обеда).
- Руководитель службы: Морозова Наталья Сергеевна
- Телефоны «горячей линии»: +7 (3952) -1-47-47, +7 (3952) -2-82-70 (круглосуточно)
- E-mail: abonent@irkvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.irkvodokanal.ru — регистрация по ФИО, номеру телефона и e-mail.
Производственные участки и их руководители
Первый водозаборный участок (Южный)
- Адрес: ул; Производственная, д. 7 (микрорайон Южный)
- Начальник участка: Игнатьев Роман Олегович, тел. +7 (3952) -4-12-34
- Электронная почта: zab1@irkvodokanal;ru
Второй водозаборный участок (Северный)
- Адрес: ул. Мельничная, д. 15
- Начальник участка: Кузнецов Дмитрий Александрович, тел; +7 (3952) -3-45-67
- E-mail: zab2@irkvodokanal.ru
Канализационно-насосный участок № 1
- Адрес: ул. Байкальская, д. 289а
- Начальник: Осипова Мария Викторовна, тел. +7 (3952) -5-78-90
- E-mail: kn1@irkvodokanal.ru
Канализационно-насосный участок № 2
- Адрес: ул. Деповская, д. 12
- Начальник: Смирнов Андрей Валентинович, тел. +7 (3952) -1-22-33
- E-mail: kn2@irkvodokanal.ru
Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
Круглосуточная диспетчерская:
тел. +7 (3952) -1-47-00, ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: avr@irkvodokanal.ru
Адрес базы: ул. Машиностроителей, д. 8, ворота № 3
Руководитель АВР: Петров Вячеслав Николаевич, моб. +7 -14 555-00-55
Отдел по вопросам ЖКХ и контролю качества воды
Лаборатория: ул. Станиславского, д. 2, корпус 5
Телефон: +7 (3952) -1-47-99 доб. 2700
Заведующий лабораторией: Крылова Елена Вячеславовна
E-mail: lab@irkvodokanal.ru
График приёма проб: Пн–Пт 9:00–16:00
Отдел кадров и вопросы трудоустройства
Адрес: ул. Станиславского, д. 2, каб. 110
Режим работы: Пн–Чт 9:00–17:00, Пт 9:00–16:00
Контактные лица:
- Начальник отдела кадров: Герасимова Ольга Николаевна, тел. +7 (3952) -1-47-99 доб. 3101
- Специалист по подбору персонала: Соколов Алексей Геннадьевич, доб. 3102
- E-mail: hr@irkvodokanal.ru
Как подать обращение, жалобу или предложение
- Онлайн-форма: irkvodokanal.ru/feedback
- Электронная почта: postadm@irk.ru (официальный портал города)
- Многофункциональный центр: ул. Ленина, д. 14, тел. +7 (3952) -20-025 (факс)
- Почтовый адрес: 664025, г. Иркутск, ул. Станиславского, д. 2, МУП «Водоканал» (указать Ф. И. О. и контактный телефон)
- Приёмная директора: понедельник, с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи через call-центр)
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт: irkvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.irkvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Иркутск Водоканал» (доступно в App Store и Google Play)
- Техподдержка портала: helpadm@irk.ru
- Телеграм-канал новостей: t.me/irkvodokanal
Ответственность и антикоррупция
Все сотрудники предприятия обязаны соблюдать антикоррупционное законодательство. По вопросам конфликта интересов, подозрений в коррупции или получения неправомерной выгоды:
- Отдел по противодействию коррупции: каб. 105, тел. +7 (3952) -1-47-99 доб. 1500, e-mail: anticor@irkvodokanal.ru
- Круглосуточная анонимная линия: ###-###-####, факс +7 (3952) -20-025
Важно! При обращении укажите Ваши фамилию, имя, адрес и контактный телефон для обратной связи. Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.