Статус на : в отношении МУП «Малгобек-Водоканал» возбуждено административное дело УФАС по Республике Ингушетия. Ниже подготовлена подробная инструкция, куда именно обращаться жителям города Малгобек по вопросам водоснабжения и водоотведения, а также как действовать при возникновении конфликтных ситуаций.
Краткая справка о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Малгобек-Водоканал»
- Юридический адрес: 386 Малгобек, ул. Ленина, 2
- ИНН: 0610000457
- ОГРН: 1060610000030
Контакты «горячей линии» и диспетчерской службы
Работает круглосуточно, выходные и праздничные дни не предусмотрены.
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | 8 (873) -3-2-00-33 | 24/7 |
| «Горячая линия» администрации | 8 (873) -3-2-14-44 E-mail: info@malgobek-vodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (938) -32-00-45 | Ежедневно 09:00–18:00 |
Приёмная руководства
- Генеральный директор: Алиханов Ахмед-Магомед Хусейнович
- Тел. приёмной: 8 (873) -3-2-14-33 (Пн–Чт 09:00–16:00, обед 12:00–13:00)
- E-mail руководства: director@malgobek-vodokan.ru
- Личный приём граждан: по предварительной записи через портал gosuslugi.ru, раздел «Мой Малгобек» → «Коммунальные услуги».
Абонентский отдел (оформление лицевых счетов, справки, оплата)
- Адрес приёма населения: ул. Ленина, 2 (1-й этаж, каб. 5–7)
- График:
- Пн–Чт 08:30–17:00
- Пт 08:30–16:00
- Сб 09:00–14:00 (кассы и терминалы)
- Телефон справочной: 8 (873) -3-2-00-44
Реквизиты для оплаты и электронные каналы
- Расчётный счёт: 40703###-###-####0015 в ГТБ «Ингушетия» филиал «Россельхозбанк»
- Корр. счёт: 30101###-###-####0729
- БИК: 040702729
- ИНН: 770501001
Онлайн-оплата: pay.malgobek-vodokanal.ru (без комиссии). Также доступны мобильные приложения «СберБанк», «Тинькофф», «Каспи» → услуги ЖКХ → «Малгобек-Водоканал».
Куда писать жалобы и обращения при конфликте с МУП
| Кому | Контакты | Как подать |
|---|---|---|
| УФАС по Ингушетии (антимонопольное дело уже возбуждено) | г. Магас, ул. Куржиева, 22 Тел.: 8 (8734) -5-94-44 E-mail: ingush@fas.gov.ru |
|
| Администрация МО «город Малгобек» | ул. Ленина, 1 Тел.: 8 (873) -3-2-11-11 | Приёмная граждан: Пн 14:00–18:00, Ср 09:00–12:00, Пт 14:00–18:00 |
| Роспотребнадзор по РИ | г. Магас, ул. Базаева, 9 Тел.: 8 (8734) -6-90-00 |
|
Пошаговая инструкция для потребителя
- Зафиксировать факт нарушения: сфотографируйте квитанцию, показания счётчика, качество воды (мутность, запах, цвет).
- Созвониться с диспетчером: 8 (873) -3-2-00-33 и зафиксировать номер заявки.
- Подать письменное обращение: на бумаге — в абонентский отдел или электронно — через сайт МУП.
- Получить регистрационный номер: в течение 3 рабочих дней вам должны прислать уведомление.
- Если ответа нет 30 дней:
- Обратиться в УФАС — если вопрос касается монопольного повышения тарифов.
- Обратиться в Роспотребнадзор — если качество воды не соответствует СанПиН.
- Написать жалобу через ГИС ЖКХ — https://dom.gosuslugi.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Малгобек-Водоканал»
- Единый портал госуслуг
- Сайт ФАС России
- ГИС ЖКХ
Кратко: при возникновении спорных ситуаций с «Малгобек-Водоканал» сначала фиксируйте проблему, контактируйте с диспетчером (###-###-####), затем — при отсутствии реакции, обращайтесь в УФАС по Ингушетии 8 (8734) -5-94-44 или через сайт fas.gov.ru.