Реновация пятиэтажных домов – масштабная программа‚ реализуемая Правительством Москвы совместно с рядом государственных и муниципальных структур. Ниже подробно описаны основные органы‚ их функции и контакты‚ которые помогут гражданам получить ответы на вопросы‚ связанные с переселением‚ строительством новых домов и гарантийными обязательствами.
Основные управляющие органы
Московский фонд реновации (Фонд реновации)
Фонд реновации – юридическое лицо‚ созданное в 2017 году для реализации программы «Реновация пятиэтажек». Он отвечает за планирование‚ финансирование‚ контроль качества строительства и выдачу новых квартир.
Единая справочная служба Москвы (ЕСС)
ЕСС – круглосуточный центр‚ который принимает обращения граждан‚ консультирует по вопросам переселения‚ распределения квартир и статусу объектов.
Единый контактный центр Градостроительного комплекса (ГК)
Контактный центр работает в будние дни (08:00‑20:00) и обеспечивает связь между жителями и подрядчиками‚ а также контролирует соблюдение сроков строительства.
Общественный штаб по контролю за реализацией Программы (горячая линия)
Горячая линия (09:00‑20:00) предназначена для оперативного реагирования на жалобы‚ нарушения и коррупционные риски.
Горячая линия «Антикоррупция»
Специальный канал для сообщений о возможных коррупционных действиях в рамках программы.
Как принимаются решения?
Схема управления выглядит так:
- Губернатор города и Правительство Москвы утверждают стратегию и бюджет программы.
- Фонд реновации разрабатывает детальный план работ‚ распределяет средства и подписывает договоры с подрядчиками.
- Контроль за качеством строительства осуществляют как Фонд‚ так и независимые аудиторские органы.
- Граждане могут влиять на процесс через:
- публичные встречи в информационных центрах‚
- обращения в Единую справочную службу‚
- участие в общественных слушаниях.
Самое главное помнить‚ что
Все этапы переселения‚ от подачи заявления до получения новой квартиры‚ регулируются федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и локальными нормативными актами Москвы. Поэтому любой запрос должен содержать полные контактные данные‚ номер объекта и чётко сформулированный вопрос.
Контакты для обращений
Ниже собраны все официальные контакты‚ которые пригодятся при взаимодействии с программой реновации.
- Главный офис Фонда реновации
Адрес: 109012‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 13
Электронная почта: info@mosfr.ru
Телефон: +7 (495) -23‑46‑77 (рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30) - Единая справочная служба Москвы
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Онлайн‑форма: fr.mos.ru/kontakty - Единый контактный центр Градостроительного комплекса
Телефон: 197‑87‑11 (доб. 6100‑6120)
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00 - Общественный штаб по контролю за реализацией Программы (горячая линия)
Телефон: 197‑87‑11 (доб. 6145‑6149)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑20:00 - Горячая линия «Антикоррупция»
Телефон: 8‑800‑200‑22‑22
Электронная почта: anti-corruption@mos.ru - Информационный центр – Кантемировская ул.‚ д. 39А
Телефон: 197‑87‑11 (доб. 6122)
Как добраться: от станции метро «Кантемировская» 3 минуты пешком (250 м) - Информационный центр – Молодцова ул.‚ д. 17
Телефон: 197‑87‑11 (доб. 6150)
Как добраться: от метро «Медведково» автобус № 428‚ затем 3 минуты пешком - Информационный центр – Ставропольская ул.‚ д. 4/2
Телефон: 197‑87‑11 (доб. 6111)
Как добраться: от МЦД‑2 «Люблино» 11 минут пешком - Информационный центр – Алтуфьевское ш.‚ д. 53‚ к. 2
Телефон: 197‑87‑11 (доб. 6105)
Как добраться: от станции МЦД‑1 «Дегунино» 14 минут на транспорте - Информационный центр – Профсоюзная ул.‚ д. 33
Телефон: 197‑87‑11 (доб. 6145)
Как добраться: от метро «Новые Черёмушки» 4 минуты пешком
Что делать‚ если ваш вопрос не решён?
Если после обращения в указанные службы проблема остаётся открытой‚ рекомендуется:
- Сохранить копию обращения (скриншот‚ электронное письмо).
- Обратиться в Общественный штаб с заявлением о нарушении прав.
- Подать жалобу в Горячую линию «Антикоррупция» при подозрении на коррупционные действия.
- При необходимости — обратиться в суд с иском о защите прав в рамках программы.
Управление программой реновации – сложный процесс‚ в котором участвует несколько государственных органов. Знание их функций и точных контактов позволяет жителям Москвы быстро получать нужную информацию и защищать свои интересы.
Помните: своевременное и корректное обращение в официальные каналы – лучший способ решить любые вопросы‚ связанные с переселением‚ строительством и получением новой квартиры.