Самое главное: для корпоративных клиентов ООО «Тюмень Водоканал» доступ к полному функционалу открыт только с российского IP-адреса при использовании аккаунта юридического лица. VPN, прокси и иные анонимайзеры блокируются системой.
Что можно сделать в личном кабинете юридического лица
- Подать показания счётчиков водоснабжения и водоотведения за любой период.
- Оплатить счета онлайн банковской картой или через СБП (Система быстрых платежей).
- Скачать акты выполненных работ и акты сверки взаиморасчётов.
- Оформить заявку на опломбировку/вскрытие приборов учёта.
- Заключить и продлить договор водоснабжения/водоотведения, узнать номер лицевого счёта.
- Отслеживать аварийные отключения и плановые ремонты по адресу объекта.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на https://tyumen.rosvodokanal.ru/services/corporate/.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип «Юридическое лицо».
- Заполните ИНН, КПП, ОГРН, полное наименование организации и контактный e-mail;
- Загрузите сканы/фото:
- устава или выписки из ЕГРЮЛ не старше 5 суток;
- паспорта руководителя;
- карточки предприятия с банковскими реквизитами.
- Подтвердите e-mail и телефон через SMS-код.
- Ожидайте письмо с логином и паролем (обычно приходит в течение суток).
Вход в кабинет
После регистрации заходите по адресу: https://tyumen.rosvodokanal.ru/users/general_info/cabinets/, вводите логин и пароль. При необходимости смените временный пароль в разделе «Профиль» → «Безопасность».
Частые проблемы и как их решить
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Доступ заблокирован» | Включён VPN или IP за пределами РФ | Отключите VPN, очистите cookie, перезагрузите роутер |
| Не приходит код SMS | Неверный номер или задержка оператора | Проверьте формат +7, подождите 3 мин, повторите запрос |
| Не загружаются файлы | Размер > 5 МБ или неразрешённый формат | Сжать до 2 МБ, разрешённые форматы: PDF, JPG, PNG |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 (3452) -7-08-56
- E-mail поддержка (юр. лица): support@rosvodokanal-tyumen.ru
- Техническая поддержка по блокировкам: tech@rosvodokanal-tyumen.ru
(прикрепите скрин ошибки и ваш IP-адрес) - Адрес офиса продаж: 625031, г. Тюмень, ул. Дружбы, 113, офис 201
- Карта проезда: http://www.vodokanal.com (внизу страницы — интерактивная карта)
Полезные ссылки и сервисы
- Оплата счетов юр. лиц
- Заказ договора для отдельно стоящих зданий
- Официальный сайт ТУМП ВКХ «Водоканал» (новости, графики отключений)
Рабочее время call-центра: будни 08:00–18:00, суббота 09:00–15:00, воскресенье выходной. В аварийных ситуациях действует круглосуточная диспетчерская служба.