Общая справка
МКУ «Водоканал Хлевное», муниципальное казённое учреждение, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей посёлка Хлевное и близлежащих населённых пунктов. Предприятие работает с 1992 года и обслуживает более 14 000 абонентов.
График работы офисов обслуживания клиентов
Центральный офис (ул. Ленина, 23)
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30, обед 12:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 15:00, без обеда
- Воскресенье: выходной
Отделение «Северное» (мкр. Северный, 4)
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00, обед 12:30 – 13:30
- Суббота–Воскресенье: выходной
Операторы «горячей линии»
- Круглосуточно, без выходных и праздников
Режим работы аварийно-ремонтных служб
Бригады аварийно-ремонтного участка дежурят 24/7/365. Сменный график обеспечивает прибытие на вызов в течение не более 30 минут с момента поступления заявки;
Перечень услуг и операционные часы
- Подача холодного водоснабжения: круглосуточно
- Водоотведение и канализация: круглосуточно
- Приём показаний водосчётчиков:
- через личный кабинет на сайте: 00:00 – 23:59 (ежедневно)
- в офисах: согласно графику работы офисов
- Выдача технических условий на подключение: Пн–Пт 08:30 – 16:30
- Плановые отключения: производятся с 09:00 до 17:00 по предварительному уведомлению не позднее чем за 3 дня
Контакты для обращений
Круглосуточная «горячая линия»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Мобильный (Viber, WhatsApp): ###-###-####
- E-mail: help@water-hlevnoe.ru
Центральный офис
- Адрес: 309340, РФ, Белгородская обл., пгт. Хлевное, ул. Ленина, 23
- Телефон/факс: +7 (4722) -5-67-89
- Электронная приёмная: info@water-hlevnoe.ru
Отделение «Северное»
- Адрес: мкр. Северный, д. 4, помещ. 12
- Телефон: +7 (4722) -5-45-45
Аварийно-ремонтная служба
- Телефон аварийного выезда: 104 (со всех операторов)
- Диспетчерская: +7 (4722) -5-00-00
Онлайн-каналы связи
- Сайт: https://water-hlevnoe.ru
- Личный кабинет абонента: Войти в ЛК
- Telegram-канал новостей: t.me/water_hlevnoe
- VK-сообщество: vk.com/water_hlevnoe
Памятка: что делать при отсутствии воды
- Убедитесь, что отключение не связано с долгами — проверьте личный кабинет или позвоните по 104;
- Ознакомьтесь с плановыми работами на сайте или в Telegram-канале.
- Если вода отключена внезапно, вызовите аварийную службу: 104.
Важно! При обращении в аварийную службу имейте под рукой точный адрес и номер лицевого счёта — это значительно ускорит процесс устранения неполадки.