Стародубский водоканал, ключевая инфраструктурная организация, обеспечивающая жителей города Стародуб и прилегающих населённых пунктов качественной питьевой водой и своевременным отведением сточных вод․ Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, где находится предприятие, как до него добраться и по каким каналам можно решить свои вопросы․
Фактический адрес и часы работы
- Полный адрес: 243240, Брянская область, г․ Стародуб, ул․ Ленина, 35/1
- Как добраться:
- Автобусом № 2, 4, 7 до остановки «Площадь Ленина» (далее 3 минуты пешком)․
- Личным автомобилем: въезд со стороны ул․ Советской, парковка у офиса — бесплатная․
- Режим работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Контактный центр и аварийно-диспетчерская служба
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (483) -2-1-21-21 | 24/7 |
| Аварийная служба | 8 (483) -2-1-21-22 | 24/7 |
| Viber / WhatsApp | +7 (950) -23-45-67 | 08:00 – 20:00 (по будням) |
| Электронная почта | info@starvodokanal․ru | Отвечают в течение 1 рабочего дня |
Личный кабинет и онлайн-услуги
С 2025 года Стародубский водоканал полностью перешёл на 15-значный лицевой счёт․ Чтобы войти в «Личный кабинет абонента» и оплатить услуги онлайн:
- Перейдите на официальный сайт starvodokanal․ru․
- Нажмите «Войти» → «Личный кабинет»․
- Введите 15-значный лицевой счёт (его можно узнать в квитанции или по телефону справочной)․
- Введите пароль (минимум )․
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям, пришедшим на ваш e-mail или телефон․
Дополнительные офисы обслуживания
Кроме главного офиса на ул․ Ленина, вы можете решить большинство вопросов в многофункциональных центрах (МФЦ) и отделениях «Почты России»:
- МФЦ Стародубский — ул․ Красноармейская, 14; тел․ 8 (800) -00-60-00
- Отделение Почты № 243240 — ул․ Советская, 2; тел․ 8 (483) -2-1-11-11
Примеры внештатных ситуаций и алгоритм действий
Обнаружена утечка воды на улице
- Зафиксируйте точный адрес (ориентиры, фото/видео)․
- Звоните в аварийную службу 8 (483) -2-1-21-22 или пишите в Viber․
- Дождитесь бригады (в среднем 15–45 минут)․
В салоне транспорта обнаружен подозрительный предмет
- Ни в коем случае не трогайте, не открывайте и не перемещайте предмет․
- Сообщите водителю или кондуктору․
- Вызовите полицию по 102 или через приложение «Мой МВД»․
- Дождитесь приезда взрывотехников и следуйте их инструкциям․
История в цифрах (кратко)
Водоканал Стародуб официально зарегистрирован в 1958 году, но первые шахтные колодцы и водопроводные сети появились ещё в 1923-м․ Сегодня предприятие обслуживает:
- ≈ 60 000 абонентов;
- более 230 км водопроводных сетей;
- 4 насосные станции и 2 очистных сооружения․
Общие рекомендации
- Оплата: до 10-го числа каждого месяца (без комиссии на сайте и в мобильном приложении)․
- Контроль качества воды: ежемесячные лабораторные исследования публикуются на сайте в разделе «Прозрачный водоканал»․
- Рассрочка и льготы: оформляются в клиентской службе при предъявлении документов (пенсионное удостоверение, справка МСЭ и др․)․
Важно! При обращении в любой контактный канал держите при себе 15-значный лицевой счёт и паспорт — это значительно ускорит процесс решения вашего вопроса․