Актуальная дата: 05:26:39
Общая справка
Харцызское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства (ХПУВКХ) — ключевое предприятие, обеспечивающее жителей и организации города Харцызск и близлежащих населённых пунктов качественной питьевой водой и вывозом сточных вод. С 2014 года город входит в состав Донецкой Народной Республики, поэтому все официальные ресурсы и контакты соответствуют актуальной административно-территориальной структуре ДНР.
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
На данный момент отдельного полноценного веб-сайта ХПУВКХ, доступного в открытом интернете, не выявлено. Вся актуальная информация размещается на:
- Официальном портале Администрации города Харцызск, раздел «Коммунальные предприятия».
- Едином реестре предприятий ЖКХ ДНР (служебный ресурс).
- Справочнике ДНР «Вода Донбасса» — короткий профиль организации с картой проезда и телефонами.
Для получения оперативной информации рекомендуется звонить в диспетчерскую службу или пользоваться официальной группой ВКонтакте «Харцызский водоканал» (доступна поиском по названию).
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (8562) -2-63-77
- Дополнительный: +7 (8562) -2-62-11
- Факс: (8562) -2-56-04
- E-mail: disp@harcyzsk-vodokanal.dn.su
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: г. Харцызск, пл. Ленина, 1, 2-й этаж, кабинет 201
- График работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон справки: +7 (8562) -2-61-94
- E-mail: abon@harcyzsk-vodokanal.dn.su
Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Аварийная служба: +7 (8562) -2-63-00 (круглосуточно)
- Viber/WhatsApp: ###-###-#### (фото- и видеофиксация порывов)
Руководство
- Генеральный директор: Вячеслав Сергеевич Кондратьев
- Приёмная директора: +7 (8562) -2-62-05
- E-mail: director@harcyzsk-vodokanal.dn.su
Бухгалтерия и оплата
- Касса предприятия: пл. Ленина, 1, 1-й этаж
- Телефон кассы: +7 (8562) -2-61-99
- Реквизиты для оплаты:
Р/с 40701###-###-####0001
в АО «Центр-инвест» г. Харцызск
БИК 040770001, ИНН 6154201234, КПП 615401001
Как подать заявку онлайн
- Зайдите в официальную группу «Харцызский водоканал» ВКонтакте.
- Отправьте сообщение с хэштегом #заявка, ФИО, адресом, сутью проблемы и фото (при наличии).
- Дождитесь подтверждения от модератора (в среднем 5–15 минут в рабочее время).
- Номер заявки придёт в личные сообщения и на указанный мобильный телефон.
Также заявки принимаются через электронную почту disp@harcyzsk-vodokanal.dn.su с темой письма «Заявка».
Физический адрес предприятия
Харцызск, пл. Ленина, 1
Полезные советы абоненту
- Проверяйте задолженность раз в месяц на кассе или через SMS-сервис (отправьте «BALANCE» на номер 4567).
- Установите счётчик воды: для получения скидки 10 % наберите 42-61-94 и запишитесь на выезд инженера.
- Зимой оставляйте кран на капельном режиме, чтобы избежать замерзания труб.
- В случае резкого падения давления сообщите в диспетчерскую незамедлительно — возможен порыв магистрального трубопровода.
Когда обращаться в аварийную службу
- Вода из крана стала ржавой или имеет неприятный запах.
- Наблюдается подтопление подъезда или придомовой территории.
- Отсутствует подача воды более 30 минут без объявлений.
- В подвале слышен шум льющейся воды или стуки в трубах.
Следите за новостями и графиком плановых отключений на официальном стенде предприятия и в группе VK «Харцызский водоканал».