В Ханты-Мансийске водоснабжением и водоотведением занимаются региональные коммунальные предприятия‚ входящие в состав группы «Росводоканал». Ниже приведены актуальные номера телефонов диспетчерских служб‚ официальные сайты‚ мессенджеры и чат-боты‚ по которым можно:
- сообщить об аварии‚ порыве или утечке воды;
- установить или перенести личный счётчик;
- сдать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца;
- оформить договор водоотведения для юр. лиц;
- проконсультироваться по начислениям и тарифам.
Единая диспетчерская служба «Росводоканал» по ХМАО-Югре
- Круглосуточно: 8-800-200-0-777 (бесплатный звонок со всех операторов РФ)
- Из мобильных: +7 (3467) -9-20-20
- Факс: +7 (3467) -9-20-25
- E-mail: info@rosvodokanal.ru
Офисы личного приёма в Ханты-Мансийске
| Адрес | Режим работы | Телефон для записи |
|---|---|---|
| ул. Ленина‚ 9‚ офис 101 (Центральный офис) | Пн-пт: 8:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 | +7 (3467) -9-20-10 |
| ул. Мира‚ 15 (филиал «Север») | Пн-пт: 8:30–16:30‚ перерыв 12:00–13:00 | +7 (3467) -9-20-11 |
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Чат-бот Viber: в поиске введите «Росводоканал ХМАО» или перейдите по ссылке viber://pa?chatURI=rosvodokanalhm
- Чат-бот Telegram: @rosvodokanal_hmao
- Рабочее время чат-ботов: пн-чт 8:00–17:00‚ пт 8:00–16:00 (МСК+2)
- Личный кабинет: lk.rosvodokanal.ru — вход через Госуслуги или СМС-код
Горячие линии аварийных служб
Если вы наблюдаете порыв на улице или в подъезде‚ звоните незамедлительно:
- Аварийно-диспетчерская служба: 112 (со всех операторов)
- Муниципальная служба 051: 8-800-500-0-051
Как правильно оформить обращение
- Назовите точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж).
- Опишите характер неисправности: нет воды‚ низкое давление‚ хлопает труба‚ подтекает кран и т;д.
- Укажите время обнаружения и номер лицевого счёта (если есть).
- Согласитесь на обработку персональных данных: «Согласен на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 от ».
- Получите номер заявки и сохраняйте его до устранения проблемы.
Памятка по передаче показаний счётчиков
До 25 числа каждого месяца:
- Отправьте показания в чат-боте Telegram или Viber командой /pokaz;
- Или позвоните по номеру 8-800-200-0-777 и следуйте голосовым подсказкам;
- Или войдите в Личный кабинет и загрузите фото счётчика.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Росводоканал» в ХМАО
- Актуальные тарифы на воду и канализацию
- Скачать бланк договора водоотведения
Важно! Все звонки на федеральный номер 8-800-200-0-777 абсолютно бесплатны со стационарных и мобильных телефонов всей России. Сохраните этот номер в контактах‚ чтобы быстро сообщить о любых аварийных ситуациях.