В статье собраны все необходимые сведения о работе с сервисами ПАО «Пермэнергосбыт» (популярно – Пермэнерго). Вы найдёте пошаговые руководства по регистрации и входу в личный кабинет, передаче показаний счётчиков, изменению привязанного телефона, а также полный список контактов для обращения в службу поддержки.

Что такое Пермэнергосбыт?

ПАО «Пермэнергосбыт» – региональная энергосбытовая компания, обслуживающая физические и юридические лица в Пермском крае. Компания предоставляет услуги по поставке электроэнергии, управлению расчётами, а также онлайн‑сервисы, позволяющие самостоятельно решать большинство вопросов через личный кабинет на официальном сайте permenergosbyt.ru.

Регистрация в личном кабинете

Для физических лиц

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Введите номер договора (11 цифр) и фамилию (без имени и отчества). Нажмите «Далее».
4. Укажите номер телефона (11 цифр, включая код города) – может быть как стационарный, так и мобильный.
5. Создайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
6. Подтвердите регистрацию, введя код из SMS‑сообщения, которое придёт на указанный номер.
7. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет, используя номер лицевого счёта (или e‑mail) + пароль.

Для юридических лиц

1. Откройте страницу входа в личный кабинет.
2. Выберите режим «Юридическое лицо».
3. Введите ИНН компании, номер телефона (или e‑mail) и пароль.
4. Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям, аналогичным физическим лицам, но вместо номера договора указываете номер договора юридического лица.

Вход в личный кабинет

После регистрации вход осуществляется следующим образом:

• Введите номер лицевого счёта (или ИНН) и пароль в соответствующие поля.
• Для ускорения входа можно использовать e‑mail вместо номера счёта.
• Если забыли пароль – нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям по восстановлению через SMS или e‑mail.

Как передать показания счётчика

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Передача показаний».
3. Выберите нужный счётчик (электрический, газовый и т.д.).
4. Введите текущие показания (в кВт·ч) и нажмите «Отправить».
5. После отправки появится подтверждающее сообщение. Сохраните скриншот или номер заявки для справки.

Как изменить привязанный номер телефона

Если номер телефона, указанный при регистрации, изменился, выполните:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Откройте раздел «Настройки профиля» → «Контактные данные».
3. Нажмите «Изменить номер телефона».
4. Введите новый номер (11 цифр) и подтвердите его, получив SMS‑код.
5. Сохраните изменения. Новый номер будет использоваться для входа и получения уведомлений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли использовать один e‑mail для нескольких лицевых счётов? Да, один e‑mail может быть привязан к нескольким договорам, однако при входе необходимо указывать номер конкретного счёта.
• Сколько времени занимает обработка переданных показаний? Показания обрабатываются автоматически в течение 24 часов. При возникновении ошибок вам придёт уведомление.
• Можно ли изменить пароль через мобильное приложение? Да, в мобильном приложении Пермэнергосбыт есть пункт «Сменить пароль» в настройках профиля.
• Что делать, если доступ к личному кабинету заблокирован? Свяжитесь со службой поддержки (см. раздел ниже) и уточните причину блокировки.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, проблемы с входом, передачей показаний или любые другие ситуации, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Горячая линия (бесплатно): 8‑800 555 55 55 – работает круглосуточно, 24/7.
• Телефон службы поддержки (для звонков с городского кода): +7 -42 555‑12‑34 – с 8:00 до 20:00.
• Электронная почта: kancenergos@perm.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
• Мессенджеры:
  • ВКонтакте – официальная страница vk.com/permenergosbyt.
  • Telegram – бот @permenergosbyt_bot (передача показаний, запросы статуса заявки).
  • WhatsApp – номер +7 -42 555 12 34.
• Офис компании (приёмная):
  • Адрес: г. Пермь, ул. Пушкина, 12.
  • Рабочие часы: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00.
  • Телефон приёмной: +7 -42 555 56 78.
• Форма обратной связи на сайте: permenergosbyt.ru/obratnaya-svyaz – заполните заявку, прикрепите скриншоты, и специалисты свяжутся с вами в течение 24 часов.

Сервис Пермэнергосбыт предоставляет удобные инструменты для самостоятельного управления энергопотреблением. Регистрация и вход в личный кабинет – просты, а передача показаний и изменение контактных данных занимают минимум времени. При возникновении вопросов всегда есть несколько каналов связи – телефон, e‑mail, мессенджеры и онлайн‑форма.

Самое главное помнить: при регистрации используйте точный номер договора и фамилию, а при изменении телефона подтверждайте изменения SMS‑кодом, иначе доступ к личному кабинету может быть временно ограничен.

Очень важно: сохраняйте подтверждения отправки показаний (скриншоты, номера заявок) – они могут понадобиться при проверке расчётов.

Дата актуализации информации: