Очень важно! При любых вопросах, касающихся водоснабжения, водоотведения, аварий или начислений, в первую очередь звоните в круглосуточную службу диспетчеризации. Ниже приведён полный и актуальный перечень телефонов, адресов и онлайн-сервисов МУП «Водоканал» города Грязовец.
Круглосуточный телефон диспетчера
- Телефон диспетчера:
+7 (817) -01-00-11 - Режим работы: 24/7 (без выходных и праздников)
- Для чего звонить:
- сообщить об аварии, порыве или отсутствии воды;
- сигнализировать о сильных протечках на улицах и в подвалах;
- получить информацию о плановых отключениях;
- уточнить сроки восстановления водоснабжения.
Абонентский отдел / Центр обслуживания клиентов
- Адрес: ул. Песковатская, д. 19, Грязовец, Вологодская обл.
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00;
- Пт: 08:00–16:00;
- Сб–Вс: выходные.
- Телефоны:
- +7 (817) -01-00-12 – справочная абонентского отдела;
- +7 (817) -01-00-13 – начисления, перерасчёты, льготы.
- Электронная почта: abonent@water-greyz.ru
Ремонтно-эксплуатационная служба (выезды бригад на дом)
- Телефон для заявок:
+7 (817) -01-00-14 - Режим приёма заявок:
- Будни 07:30–19:00;
- Выходные и праздники 09:00–17:00 (по аварийным заявкам).
- Как оформить заявку:
- Позвонить на номер выше;
- Сообщить Ф. И. О., адрес, суть проблемы;
- Получить номер заявки и время прибытия мастера.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: https://water-greyz.ru/cabinet
- Передача показаний счётчика:
- через личный кабинет (24/7);
- по SMS на номер
8-800-555-GRYZ; - через мобильное приложение «Водоканал Грязовец» (iOS & Android).
- Оплата без комиссии:
- в личном кабинете (карты Visa, Mastercard, Мир);
- QR-код на квитанции (оплата через любой банк);
- терминалы «Связной», «Элекснет», «Киви».
Дополнительные контакты и экстренные службы
| Услуга / служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (817) -01-00-15 | Только для аварийных ситуаций |
| Диспетчерская областного водоканала (Вологда) | +7 (817) -50-22-22 | Если городская линия перегружена |
| Единая служба спасения | 112 | При угрозе жизни и здоровью |
Порядок действий при отсутствии воды
- Проверьте краны соседей (если у всех нет воды – скорее всего, авария).
- Звоните в диспетчерскую службу по телефону
+7 (817) -01-00-11и сообщайте:- улицу, дом, подъезд, этаж;
- характер проблемы (нет воды совсем/вода есть, но слабый напор/вода мутная).
- Получите номер заявки и ждите бригаду (среднее время выезда – 30–90 минут).
Актуальная информация о ремонтных работах
Самое главное помнить: официальный сайт и группы в соцсетях публикуют ежедневные обновления по плановым отключениям. Подпишитесь, чтобы получать push-уведомления:
- Сайт: https://water-greyz.ru
- ВКонтакте: vk.com/water_gryazovets
- Телеграм-канал: t.me/watergreyz_news
Памятка по звонкам
Совет: сохраните горячий номер диспетчера +7 (817) -01-00-11 в контактах вашего телефона под именем «Водоканал – авария». Так вы сэкономите время при ЧС и быстрее получите помощь.