Городское унитарное коммунальное производственное предприятие «Гродноводоканал»

Гродноводоканал ГУКПП — крупнейшее предприятие ЖКХ Гродно, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение города и близлежащих населённых пунктов. Ниже — полный перечень официальных контактов, режим работы, адреса подразделений и способы обращения.

Центральный офис и главный адрес

• Адрес: 230005, Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Дзержинского, 100
• Телефоны справочной:
  • +375 (152) -3-11-11 (круглосуточно)
  • +375 (152) -3-12-34 (факс)
• E-mail: info@grodnovodokanal.by
• Официальный сайт: grodnovodokanal.by
• Режим работы офиса:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–15:45
  • Перерыв: 12:00–13:00
  • Сб–Вс: выходные

Аварийно-диспетчерская служба (24/7)

• Телефон аварийной службы: +375 (152) -3-15-15 (круглосуточно)
• Вайбер/Телеграм-чат: +375 (29) -85-32-82
• Короткий номер мобильной связи МТС: 115 (для абонентов МТС)

Приёмная директора

• Адрес: ул. Дзержинского, 100, каб. 301
• Телефон: +375 (152) -3-11-22
• E-mail: director@grodnovodokanal.by
• График личного приёма граждан: каждую вторую и четвёртую среду месяца с 14:00 до 18:00 по предварительной записи.

Служба потребителя (бухгалтерия, начисления, договоры)

• Адрес: ул. Дзержинского, 100, 1-й этаж, окна № 5–10
• Телефон «горячей линии»: +375 (152) -3-10-10
• E-mail: abonent@grodnovodokanal.by
• Время приёма граждан: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Онлайн-кабинет абонента: lk.grodnovodokanal.by

Лаборатория контроля качества воды

• Адрес: ул. Дзержинского, 100, корпус «Лабораторный», 2-й этаж
• Телефон: +375 (152) -3-14-14
• E-mail: lab@grodnovodokanal.by
• График приёма проб от населения:
  • Пн, Ср, Пт: 08:00–12:00
  • Стоимость: 8,50 руб. за базовый анализ (по прейскуранту)

Дополнительные филиалы и отделения

Ремонтно-эксплуатационный участок «Фолюш»

• Адрес: г. Гродно, мкр. Фолюш, корпус 12
• Телефон: +375 (152) -4-09-01
• Услуги: локальный ремонт сетей, подключение приборов учёта.

Участок по эксплуатации канализационных сетей

• Адрес: ул. Соколовского, 20Е
• Телефон: +375 (152) -4-09-02
• Режим работы: 24/7 дежурная бригада

Центр аренды спецтехники

• Адрес: ул. Советских Пограничников, 95, мини-рынок «Поповича»
• Телефон: +375 (152) -3-13-13
• Услуги: аренда автотранспорта для перевозки насыпных грузов, мини-экскаваторов, насосов.

Как быстро связаться в чрезвычайной ситуации

1. Позвоните по 115 (МТС) или +375 (152) -3-15-15 — аварийная служба работает круглосуточно.
2. В мессенджере Telegram: @GrodnoVodokanal_bot — принимает фото и видео проблемы.
3. Через мобильное приложение «Гродно Водоканал» (доступно в App Store и Google Play).

Реквизиты для оплаты и почтовой корреспонденции

• УНП: 500026789
• Р/сч: BY15BAPB301234567###-###-####
• Банк: Филиал «Белинвестбанк» г. Гродно, SWIFT: BLBBBY2X
• Юр. адрес: 230005, г. Гродно, ул. Дзержинского, 100

Полезные онлайн-ресурсы

• Горячая линия онлайн-чат: grodnovodokanal.by/chat
• Портал госуслуг (ЖКХ): uslugi.gov.by → раздел «Водоснабжение и водоотведение»
• Группа ВКонтакте: vk.com/grodnovodokanal

Памятка для потребителей

Важно! При обращении в любое подразделение Гродноводоканала имейте при себе:

• паспорт или водительское удостоверение;
• номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
• фото или видео проблемы (для онлайн-заявок).

Это позволит оперативно оформить заявку и сократить время реакции служб.

Обновлено: 24 марта 2026 г. 11:21 (GMT+3).
Информация получена из официальных источников ГУКПП «Гродноводоканал» и портала grodnovodokanal.by.