Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на 23 марта 2026 г., 19:47 мск

Основная информация

Коммунальное предприятие «Водоканал» в Усть-Каменогорске обеспечивает питьевым водоснабжением и водоотведением жителей города и прилегающих районов. За последние месяцы предприятие столкнулось с серьёзными трудностями, включая задержки заработной платы и аварийные ситуации на сетях.

 Важно: Восточно-Казахстанская область, в т.ч. Усть-Каменогорск, переживает резкие перепады температуры до −40 °C. Это стало причиной массовых аварий на тепловых и водопроводных сетях, о чём сообщалось 12 марта 2026 года. 

Горячая линия и круглосуточная аварийная служба

Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕАДС): +7 (7232) -6-62-00
Справочная служба «Водоканала»: +7 (7232) -6-61-11
Телефон доверия (жалобы и предложения): +7 (7232) -6-62-01

Контакты руководства и отделов

Директор КП «Водоканал»: +7 (7232) -6-62-02
Бухгалтерия (вопросы по оплате и лицевым счетам): +7 (7232) -6-62-30
Отдел кадров: +7 (7232) -6-62-15
Пресс-служба и СМИ: press@water.ustk.kz

Онлайн-сервисы и личный кабинет

На официальном сайте water.ustk.kz доступны:

Личный кабинет: вход по 12-значному лицевому счёту и паролю.
Оплата услуг: банковские карты, Kaspi QR, «Касса 24», «КиберПлат».
Сообщить об аварии онлайн: форма «Подать заявку» в разделе «Обращения граждан».

Адрес и приёмная предприятия

Адрес: 070000, Казахстан, Восточно-Казахстанская обл., г. Усть-Каменогорск, ул. Пушкина, 57/1
Часы работы приёмной: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:30)
Электронная почта: info@water.ustk.kz

Что делать при обнаружении подозрительного предмета?

При обнаружении в транспорте или на улице подозрительных объектов (коробки, сумки, пакеты):

Не трогайте, не открывайте, не перемещайте предмет.
Отойдите на безопасное расстояние (не менее 15–20 м).
Сообщите в службу 112 или по телефону 26-62-00 в ЕАДС «Водоканала».
Опишите внешний вид, точное местоположение и время обнаружения.

Проблемы с зарплатой и обращения трудового коллектива

По данным КазТАГ от 23 сентября, 220 работников «Водоканала» не получали зарплату. Если вы пострадали:

Обращайтесь в Прокуратуру ВКО: +7 (7232) -3-93-53
Министерство труда РК (call-центр): 1414 (бесплатно с мобильных)
Телеграм-канал: @WaterUstk — официальные обновления

Дополнительные контакты экстренных и коммунальных служб

Единая служба спасения (полиция, пожарная, скорая): 112
Департамент по ЧС ВКО: +7 (7232) -3-90-01
Тепловые сети Усть-Каменогорска: +7 (7232) -6-31-00
Городская диспетчерская служба: +7 (7232) -6-62-00

Помните: круглосуточно действует аварийная служба +7 (7232) -6-62-00.
Сохраните номер в телефоне и не откладывайте обращение при первых признаках аварии или запаха сероводорода.
Своевременное уведомление поможет быстрее устранить проблему и сохранить здоровье жителей города.