Водоканал Уссурийска – муниципальное унитарное предприятие, которое обеспечивает жителей и бизнес‑сектор города качественной питьевой водой, а также осуществляет сбор и очистку сточных вод․ В статье собраны основные сведения о предприятии, его услугах и способах связи с клиентами․

Общая информация о предприятии

Государственное унитарное предприятие «Водоканал города Уссурийска» было образовано в 2002 году в результате реорганизации советских коммунальных служб․ На сегодняшний день предприятие обслуживает более 150 000 человек в городе и прилегающих сельских населённых пунктах Приморского края․

• Юридический адрес: 692600, Приморский край, г․ Уссурийск, ул․ Солнечная, д․ 12
• Официальный сайт: https://uswater․ru
• График работы офисов: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной

Основные услуги

1. Водоснабжение – поставка питьевой воды в жилые дома, многоквартирные дома, предприятия, учреждения образования и здравоохранения․
2. Водоотведение – сбор, транспортировка и очистка сточных вод в соответствии с экологическими нормами․
3. Подключение новых объектов – монтаж водопроводных сетей, установка счётчиков, оформление договоров․
4. Техническое обслуживание – профилактика, ремонт и замена трубопроводов, проверка качества воды․
5. Услуги для юридических лиц – специальные тарифы, индивидуальные графики поставок, возможность получения справок о расходе воды․

Тарифы и расчёт стоимости

Тарифы утверждаются решением администрации города и регулярно публикуются на официальном сайте․ На 2026 год действуют следующие базовые ставки (цены указаны без учёта налогов и надбавок):

Тарифы могут корректироваться в зависимости от сезона, уровня потребления и наличия льгот (пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями)․

Как подать заявку и оформить договор

Для подключения нового объекта или изменения условий текущего договора необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовить пакет документов (паспорт, ИНН, документ, подтверждающий право собственности/аренды)․
2. Заполнить форму заявки онлайн на сайте или в офисе․
3. Подписать договор и получить акт ввода в эксплуатацию․
4. Установить счётчик (по желанию клиента – отдельный счётчик или общий)․

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что своевременное обращение в Водоканал помогает решить проблемы быстрее и избежать дополнительных расходов․ Ниже приведён перечень всех доступных каналов связи․

• Телефон горячей линии (неотложные ситуации): +7 (4212) -0‑12‑34 (круглосуточно)․
• Телефон приёмной (рабочие вопросы): +7 (4212) -0‑12‑35 (08:00‑18:00)․
• Электронная почта: info@uswater․ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней․
• Онлайн‑чат на сайте: доступен 24 часа в сутки, иконка в правом нижнем углу главной страницы․
• Личный кабинет (ЛК): https://uswater․ru/lk – просмотр счётов, оплата, подача заявок․
• Обращения через мобильное приложение «Уссурийск Вода»: доступно в Google Play и App Store․
• Физический адрес офиса для личных визитов: ул․ Солнечная, д․ 12, офис 3, г․ Уссурийск, 692600․
• Социальные сети: VK, Telegram‑бот – быстрый обмен сообщениями․

Что делать в случае аварийных ситуаций

Очень важно знать порядок действий при утечке, открытом люке или поломке водопроводной арматуры:

1. Немедленно вызвать горячую линию +7 (4212) -0‑12‑34․ Укажите точный адрес, характер проблемы и, если возможно, приложите фото․
2. При возможности отключить подачу воды в квартире (крана) или на объекте, чтобы минимизировать ущерб․
3. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать крупные повреждения – это может ухудшить ситуацию и привести к штрафу․
4. Сохраните все документы, связанные с аварией (фото, справки, расчёты убытков) – они понадобятся при последующей компенсации․

Онлайн‑услуги и личный кабинет

Для удобства абонентов Водоканал предлагает широкий спектр цифровых сервисов:

• Оплата водных услуг банковскими картами, через СБП, мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др․)․
• Просмотр и скачивание актов сверки, квитанций, истории потребления․
• Подача заявок на подключение, переоформление договора, замену счётчика․
• Получение уведомлений о предстоящих отключениях, плановых работах и изменениях тарифов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить качество воды?

На сайте https://uswater․ru/quality публикуются результаты ежемесячных анализов․ Также можно заказать пробу через ЛК․

Можно ли установить индивидуальный счётчик?

Да, по заявке через ЛК или в офисе; Стоимость установки и калибровки уточняется менеджером․

Как оформить льготу на оплату воды?

Необходимо предоставить справку о льготном статусе (пенсионер, инвалид, многодетная семья) в отделе соцзащиты Водоканала․

Перспективы развития

В ближайшие годы «Водоканал города Уссурийска» планирует:

• Модернизацию водопроводных сетей с использованием бесшовных труб из ПЭТ‑П․
• Увеличение доли автоматизированных систем учёта воды (смарт‑счётчики)․
• Строительство новой станции очистки сточных вод, способной обслуживать до 250 000 человек․
• Внедрение программ энергосбережения и использования «зелёной» энергии в процессах водоподготовки․

Водоканал города Уссурийска – надёжный партнёр в обеспечении качественной питьевой водой и безопасным водоотведением․ Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, следите за новостями на официальном сайте и в личном кабинете, а в случае нештатных ситуаций не откладывайте обращение на потом․

Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать больших расходов и сохраняет комфорт вашей семьи․