ООО «Кубаньводоканал» — ключевое предприятие коммунальной инфраструктуры Славянского района Краснодарского края․ Компания обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение более чем 60 000 жителей города Славянск-на-Кубани и прилегающих населённых пунктов․
Основная информация
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Кубаньводоканал»
- ИНН / ОГРН: 2312210286 / 1142312000148
- Юридический и фактический адрес: 353560, Россия, Краснодарский край, г․ Славянск-на-Кубани, ул․ Школьная, д․ 333
- Официальный сайт: slavvodokanal․ru
Режим работы офисов и диспетчерской службы
В будние дни центральный офис открыт с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00)․ В субботу и воскресенье график сокращён: с 08:00 до 13:00․ Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней․
Контактные телефоны
- Горячая линия и справочная: +7 (86146) —42-88
- Бухгалтерия: +7 (86146) —39-11
- Отдел подключений и контрактов: +7 (86146) —23-68
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (86146) —20-84
- Абонентский отдел: +7 (86146) —24-19
Электронные сервисы
На официальном сайте slavvodokanal․ru доступны:
- Онлайн-передача показаний водосчётчиков без регистрации․
- Личный кабинет абонента (с регистрацией по номеру лицевого счёта)․
- Оплата услуг банковскими картами Visa, Mastercard, Мир․
- Электронная квитанция и история платежей․
- Запись на приём в абонентский отдел․
Как передать показания счётчика
- Через сайт: откройте форму «Передать показания», введите лицевой счёт и текущие значения, нажмите «Отправить»․
- По SMS: отправьте сообщение на номер +7 (903) -00-03-23 в формате
ЛС123456 123 456, где 123 и 456 — горячая и холодная вода соответственно․ - Через мобильное приложение: скачайте «Кубаньводоканал» в Google Play или App Store, авторизуйтесь и введите показания․
Аварийные и внеплановые отключения
В случае аварии или плановых работ информация оперативно публикуется:
- на официальном сайте в разделе «Объявления»;
- в Telegram-канале @slavvodokanal;
- по SMS и push-уведомлениям в мобильном приложении;
- на информационных досках подъездов․
Как обратиться с жалобой или предложением
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (86146) —20-84 (приём заявок на аварийные работы)․
- Электронная почта: info@slavvodokanal․ru, общие вопросы и предложения․
- Официальная группа ВКонтакте: vk․com/slavvodokanal, ответы в течение 1 часа в рабочее время․
- Личный приём: каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по адресу ул․ Школьная, 333, каб․ 12 (предварительная запись по телефону)․
Дополнительные контакты
- Факс: +7 (86146) —42-88 (доб․ 5)
- Почтовый адрес: 353560, г․ Славянск-на-Кубани, а/я 123
- Реквизиты для безналичной оплаты: ИНН 2312210286, КПП 231201001, р/с 40702###-###-####7890 в АО «Кубань Кредит», к/с 30101###-###-####0777, БИК 040770777
Полезные советы абоненту
Очень важно помнить: ежемесячные показания счётчиков необходимо передавать с 15 по 25 число․ Просрочка может привести к автоматическому начислению по нормативу без учёта индивидуального потребления․ При обнаружении утечки или подозрении на порчу общедомового имущества немедленно звоните в диспетчерскую: +7 (86146) —20-84․