Рязанский водоканал — стратегически важное предприятие, отвечающее за бесперебойное водоснабжение и водоотведение на территории города и прилегающих районов. Касимовское шоссе — одна из ключевых магистралей, вдоль которой расположены множество жилых домов, торговых центров и промышленных объектов, полностью зависящих от услуг водоканала. В данной статье вы найдёте актуальные контакты, инструкции по обращению и советы, как быстро решить любую внештатную ситуацию.
Как быстро узнать номер лицевого счёта
С 2026 года вход в Личный кабинет Рязанского водоканала возможен только по 15-значному лицевому счёту. Старые 10-значные номера больше не поддерживаются.
- Найдите квитанцию ЖКХ — номер указан в верхней части, обычно начинается с «30».
- Позвоните в контакт-центр: 8 (4912) -9-99-09 и назовите адрес (Касимовское шоссе, дом, квартира).
- Личный визит в отделение: при себе иметь паспорт и правоустанавливающие документы на жильё.
Максимально актуальные контакты для обращений
Круглосуточные службы
- Диспетчерская служба (аварии, утечки)
Телефон: 8 (4912) -9-99-09
e-mail: info@rzn-vodokanal.ru - Мобильное приложение «ВодаРязань» (доступно в App Store и Google Play)
Чат-бот 24/7 принимает фото протечек и автоматически ставит заявку в работу.
Отделения приёма граждан
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| Касимовское шоссе, 38 (офис «Единого окна» ЖКХ) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | 8 (4912) -7-07-73 |
| ул. Первомайская, 53 (Центральный офис водоканала) | Пн–Пт 08:00–17:00 | 8 (4912) -5-12-34 |
Что делать при обнаружении подозрительных предметов в колодцах или люках
Информация от ГУПС Водоканал актуальна и для Рязани:
- Не трогайте коробки, сумки, пакеты или металлические емкости, найденные в люках, колодцах или на придомовой территории.
- Обозначьте место любым безопасным способом (например, поставьте яркий предмет рядом, но не загораживайте проезжую часть).
- Немедленно позвоните в диспетчерскую по номеру 8 (4912) -9-99-09. Сообщите точный адрес, ориентиры и опишите предмет.
- Ожидайте приезда специалистов и не пускайте посторонних в опасную зону.
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Переход на 15-значный лицевой счёт позволил Рязанскому водоканалу запустить ряд цифровых сервисов:
- Личный кабинет на сайте rzn-vodokanal.ru
- Онлайн-оплата без комиссии (карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП).
- Подача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- История начислений и списаний за 36 месяцев.
- Телеграм-бот @RznVodaBot
- Мгновенное получение квитанций PDF.
- Push-уведомления об отключениях на Касимовском шоссе.
- Видеовызов «Viber/WhatsApp» для консультаций инженера
Номер: +7 (912) -30-10-10 (Пн–Пт 09:00–18:00).
Памятка по внештатным ситуациям
Утечка воды на улице
- Зафиксируйте точный адрес (ориентир, Касимовское ш, дом №, сторона проезжей части).
- Сфотографируйте фонтан высокого давления (если есть).
- Позвоните: 8 (4912) -9-99-09 или используйте мобильное приложение.
- Среднее время реакции бригады, 45 минут в черте города.
Отсутствие воды в квартире
- Проверьте соседей — если у всех нет воды, это плановое отключение.
- Зайдите в раздел «Отключения» на сайте и введите адрес.
- Если отключения нет — сбросьте давление, открыв кран на 10 минут (возможен воздушный затор).
- При сохранении проблемы — звоните 8 (4912) -9-99-09.
Юридическим лицам и управляющим компаниям
Для юрлиц, расположенных на Касимовском шоссе, действует отдельный корпоративный отдел:
- e-mail: corp@rzn-vodokanal.ru
- Телефон: 8 (4912) -5-01-01 (доб. 2)
- Адрес: ул. Первомайская, 53, каб. 201 (вход с торца здания)
Перечень услуг включает: проектирование водопровода/канализации, выдача техусловий, обследование сетей, лабораторный анализ воды.
Самое главное помнить: все обращения по водоснабжению на Касимовском шоссе (утечки, отключения, подозрительные предметы) принимаются только по единому номеру диспетчерской службы 8 (4912) -9-99-09 или через официальный сайт и мобильное приложение «ВодаРязань». Держите 15-значный лицевой счёт под рукой — он нужен для любых цифровых сервисов. Будьте внимательны: своевременный звонок поможет избежать серьёзных повреждений и перебоев с водой!