Водоканал Полоцка – это государственное унитарное предприятие, входящее в структуру УП «Витебскоблводоканал». Его миссия – обеспечить жителей Полоцка и прилегающих районов чистой питьевой водой, а также организовать надёжную систему водоотведения и канализации.

Основные услуги филиала «Полоцкводоканал»

• Откачка септиков и выгребных ям – быстро, качественно, с гарантией без протечек.
• Установка и поверка приборов учёта расхода воды (водомеров).
• Прокладка и замена водопроводных сетей в новых и реконструируемых зданиях.
• Техническое обслуживание и ремонт систем водоснабжения и водоотведения.
• Консультации по вопросам энергосбережения, снижения неучтённых потерь и профилактике хищения воды.

Почему важно своевременно обращаться в водоканал

Своевременное информирование о проблемах (протечки, несанкционированные подключения, поломки приборов учёта) позволяет избежать:

1. Повышения тарифов из‑за неучтённых потерь воды;
2. Прекращения подачи воды в случае серьёзных нарушений;
3. Штрафных санкций, которые могут достигать более 900 рублей за один месяц незаконного потребления.

Самое главное помнить, что каждый случай несанкционированного подключения или утечки воды влечёт за собой финансовую нагрузку на всех жителей района. Поэтому сообщайте о проблемах немедленно – это экономит деньги и поддерживает стабильность водоснабжения.

Контакты для обращений

Ниже собран список телефонных и онлайн‑контактов, через которые можно получить помощь, задать вопросы или подать заявку на услуги.

• Единая диспетчерская служба (неотложные сообщения о открытых люках, протечках и т.п.)
  Тел.: 115
• Диспетчер филиала «Полоцкводоканал»
  Тел.: 77 41 75
• Горячая линия для сообщений о несанкционированных подключениях
  Тел.: 375 29 856 43 12
• Откачка септиков и выгребных ям
  Тел.: 375 33 375 34 56 (МТС)
• Установка и поверка приборов учёта
  Тел.: 77 36 03, 77 18 53, 77 41 75, (8029) -62‑06‑07 A1
• Прокладка и замена водопроводных сетей
  Тел.: 375 33 375 34 56 (МТС)
• Технический отдел (ПТО) – консультации по техническим вопросам
  Тел.: 77 53 26 (пн‑пт 8:30‑13:00, 13:30‑17:00)
• Дополнительная справочная служба
  Тел;: 8 0214 74‑01‑71
• Приём заявок на откачку сточных вод (физические лица)
  Тел.: 77‑16‑56, 375 33 375 34 56 (МТС)
• Социальные сети и мессенджеры
  Instagram: polotskvodokanal
  Viber‑группы – ссылки предоставляются по запросу в диспетчерскую службу.

Расположение офиса и способы добраться

Адрес: г. Полоцк, ул. Л. Костецкой, 25а.
Как попасть: автобусом № 8 – остановка «Почта».
Часы работы: пн‑пт 9:00‑18:00 (перерыв – 13:00‑14:00).

Правовые аспекты и важные напоминания

Согласно Положению о порядке организации, выполнения работ по откачке сточных вод (утверждённому постановлением Совета Министров РБ от  № 788), запрещено:

• Подключать шланги к уличным колонкам и к водопроводам без установленного прибора учёта.
• Эксплуатировать системы водоснабжения без регистрации и без оплаты за фактическое потребление.

За нарушение предусмотрена плата, эквивалентная объёму воды, который мог бы протекать через трубу диаметром 15 мм со скоростью 2 м/с в течение трёх лет. На практике это более 900 рублей за каждый случай.

Как сообщить о проблеме

Для ускоренного реагирования выполните один из следующих вариантов:

1. Позвоните в единую диспетчерскую службу по телефону 115 (круглосуточно).
2. Свяжитесь с диспетчером филиала по телефону 77 41 75.
3. Отправьте сообщение в Viber‑группу «Полоцкводоканал – оперативные работы» (ссылка по запросу).
4. Оставьте заявку через официальную страницу в Instagram (прямое сообщение).

Себестоимость воды: откуда берутся деньги

Себестоимость поставляемой воды складывается из нескольких статей расходов:

Эти цифры показывают, почему экономия воды важна как для потребителей, так и для коммунального хозяйства.

Полезные ссылки

• Официальный сайт «Полоцкводоканал»
• Instagram‑аккаунт

© 2026 Филиал «Полоцкводоканал» УП «Витебскоблводоканал». Все права защищены.