Ниже — полезная сводка про МУП «Водоканал» г․ Новоуральска: что входит в его зону ответственности, какие услуги он оказывает, как оплатить счета, куда звонить при аварии и как записаться на приём к инженеру․
Что делает Водоканал
- Водоснабжение․ Подаёт питьевую воду из артезианских скважин и городского водозабора․
- Водоотведение․ Принимает и очищает бытовые и ливневые стоки на КНС и очистных сооружениях․
- Техническое обслуживание․ Проводит плановые и аварийные работы на сетях холодного водоснабжения и канализации диаметром до 500 мм․
- Контроль качества воды․ Ежедневно отбирает пробы в лаборатории и публикует результаты на сайте․
Реквизиты и способы оплаты
2․1 Банковские реквизиты для безналичного платежа
- Получатель: МУП «Водоканал» г․ Новоуральска
- ИНН: 6628006789
- КПП: 662801001
- р/с: 40702###-###-####1234
- к/с: 30101###-###-####0703
- Банк: Филиал «Урал» ПАО «Сбербанк» г․ Екатеринбург
- БИК: 046577603
2․2 Онлайн-оплата
- Сайт ГИС ЖКХ: gosuslugi․ru/66401
- Личный кабинет «Водоканал-онлайн»: lk․nourwater․ru
- Мобильные приложения: «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» → коммуналка → МУП «Водоканал» Новоуральск․
2․3 Терминалы и кассы
- Центральная касса: ул․ Ленина, 12 (понедельник–пятница 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)․
- Терминалы QIWI, «Элекснет»: в отделениях Почты России и салонах «Связной»․
Как подать заявку на подключение или перерасчёт
- Онлайн-форма: nourwater․ru/connection
- Email: connect@nourwater․ru
- Личный приём: каб․ 104, ул․ Ленина, 12 (предварительная запись по телефону)․
Контакты для обращений
Ниже — перечень всех каналов связи, которые действуют круглосуточно или в рабочие часы; Для удобства, прямые ссылки и QR-коды․
4․1 Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (34795) —54-555
- WhatsApp/Telegram: +7 (922) -04-55-55
- Сайт аварийки: nourwater․ru/urgent (форма «Сообщить о порыве»)
4․2 Единая справочная
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Email: info@nourwater․ru
- Онлайн-чат: nourwater․ru/chat (внизу страницы)
4․3 Отдел техподдержки ЛК (вход в личный кабинет, пароли, ЭЦП)
- Email: lk@nourwater․ru
- Звонки: 8 (34795) —54-401, добавочный 401
- Рабочие часы: пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00
4․4 Бухгалтерия (вопросы по начислениям, актам, сверке)
- Email: bill@nourwater․ru
- Телефон: 8 (34795) —54-333
4․5 Приёмная руководства
- Email: pr@nourwater․ru
- Телефон: 8 (34795) —54-100
- Личный приём: ул․ Ленина, 12, каб․ 201 (по предварительной записи)
4․6 Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/nourwater
- Telegram-канал «Водоканал Новоуральск»: t․me/nourwater (оперативные новости, отключения)
- Viber-сообщество: Войти в чат
График личного приёма граждан
| День недели | Время | Кабинет | Специалист |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 14:00–17:00 | 104 | Инженер-подключений |
| Вторник | 10:00–13:00 | 203 | Юрисконсульт |
| Среда | 14:00–17:00 | 201 | Генеральный директор |
| Четверг | 10:00–13:00 | 105 | Главный инженер |
Важно: запись на приём осуществляется по телефону 4-54-100 или через бота в Telegram @nourwater_bot․
Что делать при отсутствии воды или засоре
- Проверьте личный кран/стояк․ Если соседи сверху/снизу тоже без воды — проблема общая․
- Запишите адрес и этаж․ Даже если вы звоните с мобильного, диспетчеру нужна точная привязка к дому․
- Позвоните в аварийку: 4-54-555 или напишите в WhatsApp;
- По возможности приложите фото/видео: ускоряет принятие решения о выезде бригады․
- Если вода присутствует, но плохо течёт, возможно, засорён фильтр; Закажите выезд сантехника через nourwater․ru/service (раздел «Вызов мастера»)․
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: nourwater․ru
- Личный кабинет: lk․nourwater․ru
- QR-код для быстрой оплаты: