Краткая справка
Водоканал Могилёва – муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее жителей и организации качественной питьевой водой‚ а также осуществляющее сбор и очистку сточных вод.
Предприятие работает круглосуточно и готово оперативно реагировать на любые внештатные ситуации: аварийные утечки‚ перебои с водоснабжением‚ засорения канализации и прочие вопросы.
История в цифрах
- 1923 год – первые шахтные колодцы и организация‚ положившая начало централизованному водоснабжению города.
- С 1950-х – активное строительство водопроводных и канализационных сетей.
- 1990-е – модернизация очистных сооружений и переход на современные методы обеззараживания воды.
- 2024 год – внедрение онлайн-сервисов: личный кабинет потребителя‚ мобильное приложение‚ SMS-оповещения.
Перечень основных контактов для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +375 (222) -7-60-60
- Viber / Telegram: @MogilevVodokanal
- E-mail: dispatch@mogilev.vodokanal.by
- Форма онлайн-заявки: mogilev.vodokanal.by/avaria
Горячая линия по вопросам начислений‚ лицевых счетов‚ оплаты
- Телефон: +375 (222) -7-60-70 (Пн–Пт 08:00–18:00)
- WhatsApp: 375 222 776 070
Приёмная директора и юридический отдел
- Адрес: 212030‚ г. Могилёв‚ ул. Пушкина‚ 20а
- Телефон: +375 (222) -7-60-01
- E-mail: info@mogilev.vodokanal.by
Личный кабинет потребителя
- Вход доступен по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним при переходе на новый формат.
- Сайт: mogilev.vodokanal.by/lk
- Получить номер лицевого счёта можно:
- в квитанции за воду;
- по телефону горячей линии 77-60-70;
- в салонах «Белпочта» и ЕРИП (при оплате).
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес центрального офиса:
- г. Могилёв‚ пр-т Мира‚ 46 (2-й этаж‚ отдел «Водоканал»)
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс – выходной
Как действовать при обнаружении подозрительного предмета
- Ни в коем случае не трогать и не открывать коробку‚ пакет‚ сумку или иной бесхозный предмет.
- Максимально точно запомните место нахождения‚ внешний вид‚ размеры‚ наличие посторонних звуков или запахов.
- Немедленно сообщите диспетчеру Водоканала по номеру 77-60-60 и в МВД по телефону 102.
- До приезда специалистов ограничьте доступ посторонних к предмету‚ по возможности оцепите территорию.
Дополнительные сервисы и советы
- Мобильное приложение «Могилёв Водоканал» (App Store‚ Google Play).
– Передача показаний счётчиков.
– Уведомления о плановых отключениях.
– Оплата без комиссии. - Видеоинструкции: на официальном YouTube-канале @MogilevVodokanal.
- Чат-бот в Telegram: @MogVodokanalBot – ответы на частые вопросы 24/7.
Очень важно помнить!
Любые аварии‚ утечки‚ перебои с водой или канализацией необходимо сообщать немедленно.
Чем раньше зафиксирована проблема‚ тем быстрее её устранят и тем меньше неудобств для горожан.
Ваш звонок – Ваша безопасность и комфорт!