Городской посёлок Чалтырь в Ростовской области обслуживается филиалом ООО «Донэнерго Тепловые сети» — ключевым поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения․ Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация: от истории предприятия до прямых контактов дежурных служб․
Кратко о предприятии
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Донэнерго Тепловые сети» (ООО «ДТС»)
- Статус: Дочерняя структура ПАО «Донэнерго»
- Зона ответственности: тепловые сети Ростова-на-Дону и прилегающих населённых пунктов, включая Чалтырь
- Основные функции: транспортировка тепловой энергии, обслуживание внутриквартальных сетей, аварийно-восстановительные работы
Актуальные новости (обновлено )
18 февраля 2026 года ООО «ДТС» объявило запрос предложений на модернизацию участков теплосетей Чалтыря․ В рамках проекта планируется заменить 3,2 км изношенных трубопроводов диаметром 150–300 мм и установить 9 современных тепловых пунктов․ Заявки принимаются до 15 апреля 2026 г․ на электронной площадке zakupki․donenergo․ru․
Контакты для обращений жителей Чалтыря
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (863) -30-00-00 (доб․ 2)
- E-mail: dts․dispatch@donenergo․ru
- WhatsApp/Telegram: +7 -99 123-45-67 (только текст)
Участок эксплуатации Чалтырь (местный участок филиала)
- Адрес: 346720, Ростовская обл․, г․ Чалтырь, ул․ Кирова, 12а
- График работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон: 8 (863) -66-62-22
- Личный приём: записывайтесь заранее на сайте или по телефону
Аварийно-ремонтная служба (выездная бригада)
- Телефон для вызова: 8 (863) -77-74-44
- Время реакции: в пределах 30 минут в будни, до 60 минут в выходные и праздничные дни
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․dts․donenergo․ru — проверка долгов, подача показаний, оплата без комиссии
- Мобильное приложение: «ДТС-Чалтырь» (доступно в App Store и Google Play)
- Карта отключений: dts․donenergo․ru/shutdown
Частые вопросы и советы
Как подать заявку на перерасчёт за горячую воду?
Необходимо:
- Зафиксировать факт отсутствия горячей воды (фото/видео, акт ЖЭКа)
- Отправить заявление через личный кабинет или на e-mail calc@dts․donenergo․ru с приложением доказательств
Как узнать, входит ли ваш дом в план ремонта 2026?
Проверьте список по адресу на сайте dts․donenergo․ru/repair2026 или позвоните в участок эксплуатации․
Услуги для юридических лиц
- Техническое присоединение: 8 (863) -30-06-66
Памятка по безопасности
В случае порыва трубы или запаха газа:
- Немедленно отключите электричество в квартире
- Позвоните в аварийную службу 8 (863) -77-74-44
- Ограничьте доступ людей к месту аварии, не пользуйтесь открытым огнём
Информация актуальна по состоянию на ․ При обращении к операторам указывайте свой адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи․