Муниципальное унитарное предприятие «Ритус» (сокращённо МУП «Ритус») — ключевая организация жизнеобеспечения города Вышний Волочёк Тверской области. Предприятие отвечает за водоснабжение, водоотведение, вывоз ТКО, благоустройство и другие коммунальные процессы. Ниже — самая актуальная и полезная информация, которую должен знать каждый житель или гость города.
Основные реквизиты и контакты МУП «Ритус»
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Ритус»
- Сокращённое наименование: МУП «Ритус»
- ИНН: 6929009487
- ОГРН: 1026901643190
- Юр./почт. адрес: 171160, Тверская обл., г. Вышний Волочёк, ул. Калинина, д. 45
- Генеральный директор: Ларин Алексей Викторович
1.1 Телефоны для связи
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (48233) —10-10
- Бухгалтерия: +7 (48233) —10-12
- Отдел сбыта (вопросы по водоснабжению и водоотведению): +7 (48233) —10-15
- Отдел по работе с населением (жалобы, заявки, справки): +7 (48233) —10-11
1.2 Электронные каналы связи
- Эл. почта (общие вопросы): ritus@admvv.ru
- Эл. почта (для жалоб): control@ritus-vv.ru
- Официальный сайт: https://ritus-vv.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/ritusvv
1.3 Личный приём граждан
Адрес приёмной: г. Вышний Волочёк, ул; Калинина, д. 45, каб. 101
График работы: вторник и четверг, 09:00–12:00 и 14:00–17:00
Предварительная запись: по телефону 6-10-11 или через онлайн-форму
Услуги МУП «Ритус»
- Водоснабжение, подача холодной воды населению и организациям.
- Водоотведение — приём и очистка бытовых и ливневых сточных вод.
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО), график 3 раза в неделю по адресам.
- Уличное освещение — содержание и ремонт сетей наружного освещения.
- Благоустройство — содержание дворов, мусорных площадок, зимнее содержание дорог.
- Обслуживание лифтов, в жилых домах, находящихся в управлении МУП «Ритус».
Как правильно обратиться в МУП «Ритус»
3.1 Онлайн-заявка (самый быстрый способ)
- Перейдите на сайт ritus-vv.ru.
- Выберите раздел «Личный кабинет» → «Оставить заявку».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или зарегистрируйтесь.
- Заполните форму: адрес, суть проблемы, приложите фото.
- Получите номер заявки на e-mail и в SMS.
3.2 Горячая линия
Звоните на 6-10-10, назовите адрес, ФИО и кратко опишите проблему. Оператор зарегистрирует обращение и сообщит сроки устранения.
3.3 Личное обращение
Приезжайте в приёмную по адресу: ул. Калинина, 45. Возьмите паспорт и любые документы, подтверждающие проблему (квитанции, фото, акты и т.д.).
3.4 Почта и мессенджеры
- Отправьте письмо на control@ritus-vv.ru, указав:
- ФИО, телефон;
- Полный адрес;
- Детальное описание проблемы;
- Приложите фото/сканы документов.
- В «ВКонтакте» можно написать в личные сообщения группы: vk.me/ritusvv
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда отключат воду?
- График плановых отключений публикуется на сайте и в группе ВК не позднее 3 дней до начала работ. Также приходят SMS-уведомления абонентам.
- Где оплатить услуги МУП «Ритус»?
-
- В личном кабинете на сайте.
- Через приложение «СберБанк Онлайн», «Тинькофф» и др. — найдите получателя «МУП Ритус».
- В отделениях Почты России и «Связной»;
- Как подать показания счётчиков воды?
- Способы: личный кабинет, SMS на номер ###-###-####, голосовое меню по телефону 6-10-15.
- Как оформить льготу по оплате ЖКУ?
- Напишите заявление в МФЦ или при личном приёме в МУП «Ритус». Прикрепите копии документов, подтверждающих льготу (пенсионное, ветеранское удостоверение и др.).
Важные напоминания
- При аварии (прорыв трубы, отсутствие воды) немедленно звоните 6-10-10.
- Каждый абонент может оформить электронную подпись (ЭЦП) в личном кабинете и подписывать акты выполненных работ онлайн.
- Для юрлиц действует специальный договор с отсрочкой платежа до 30 дней. Подробности по телефону 6-10-15.
- Не забудьте: оплата до 10-го числа каждого месяца — без пени.
Карта проезда
Как добраться общественным транспортом:
От автовокзала Вышний Волочёк, маршрутки № 5, 12, 22 до остановки «Ул. Калинина». Далее 3 минуты пешком до дома 45.
Обратная связь
Если у вас остались вопросы, заполните форму ниже или напишите на почту info@ritus-vv.ru. Ответ придёт в течение 1 рабочего дня.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г., последняя проверка, 22:00 мск.