Водоканал города Балашова – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей
питьевой водой, а также за отвод и очистку сточных вод․ Предприятие работает в рамках государственной
программы «Чистая вода – здоровый регион» и обеспечивает более 200 000 жителей Балашова и
прилегающих населённых пунктов надёжным и безопасным водоснабжением․

История и развитие

История водоканала начинается в 1930‑х годах, когда в городе была построена первая система водопровода․
За последующие десятилетия предприятие проходило несколько этапов модернизации:

1. 1955 г․ – ввод в эксплуатацию системы централизованного водоснабжения․
2. 1992 г․ – реорганизация в муниципальное унитарное предприятие․
3. 2010‑2020 ггг․ – масштабная замена старых трубопроводов, установка автоматизированных SCADA‑систем
   и внедрение систем удалённого мониторинга качества воды․
4. 2024 г․ – запуск проекта «Умный водоканал», включающего онлайн‑кабинет для абонентов и чат‑боты в
   Viber и Telegram․

Основные услуги

• Поставка питьевой воды в квартиры, дома, бизнес‑объекты․
• Отвод и очистка сточных вод․
• Текущий и капитальный ремонт водопроводных сетей․
• Установка и обслуживание счётчиков․
• Консультации и техническая поддержка абонентов․

Тара и качество питьевой воды

Водоканал осуществляет постоянный контроль качества воды в соответствии с ГОСТ Р 51630‑2000 и
нормативами СанПиН 2․‑01․ Приёмка воды осуществляется на собственных очистных сооружениях,
где вода проходит следующие стадии очистки:

1. Физико‑химическая обработка (коагуляция, осаждение)․
2. Фильтрация через песчаные и угольные фильтры․
3. Обеззараживание ультрафиолетом и хлорирование․
4. Контроль микробиологической чистоты (тесты на общую бактерию, кишечную палочку, колимофаг)․

Самое главное помнить, что вода, поступающая в ваш дом, проходит строгий контроль и соответствует
санитарным нормам, поэтому её можно пить без дополнительной фильтрации․

Тарифы и оплата

Тарифная политика формируется ежегодно на основе региональных нормативов и утверждается
муниципальными властями․ На 2026 год действуют следующие базовые тарифы (для физических лиц):

Платёжные документы можно оплатить через онлайн‑кабинет, банковские карты, терминалы и
через мобильные приложения банков․

Экстренные ситуации и их решение

При возникновении аварийных ситуаций (прорыв труб, открытый люк, отсутствие воды, загрязнение воды)
необходимо немедленно сообщить в службу оперативного реагирования․

Очень важно указать в заявке точный адрес, характер проблемы и контактный телефон – это ускорит
выезд ремонтных бригад․

Контакты для обращений

Для заявок, вопросов и предложений используйте любые из ниже перечисленных каналов:

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3412) -5‑67‑89
• Телефон для экстренных ситуаций (водопровод, открытый люк): +7 (3412) -5‑67‑90
• Электронная почта: info@balashovvodokanal․ru
• Официальный сайт: https://balashovvodokanal․ru
• Личный кабинет абонента: вход в ЛК
• Чат‑бот в Viber и Telegram: написать «Водоканал» в любой из мессенджеров (работает пн‑пт 8:00‑18:00)․
• Адрес офиса водоканала: г․ Балашов, ул․ Комсомольская, д․ 12, офис 3․
• Приёмная в часы работы: пн‑пт 9:00‑17:00 (без перерыва на обед)․

Как подать заявление через онлайн‑кабинет

1․ Перейдите на сайт водоканала и нажмите «Вход»․
2․ Введите 15‑значный номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции)․
3․ Выберите раздел «Заявки и обращения»․
4․ Заполните форму: указать тип проблемы, адрес, удобное время визита мастера․
5․ Нажмите «Отправить»․ Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail․

Перспективные проекты

• Модернизация насосных станций и внедрение энергосберегающих технологий․
• Расширение сети автоматических датчиков качества воды․
• Создание системы «Умный дом», позволяющей контролировать расход воды через мобильное приложение․
• Внедрение программы по возврату и утилизации пластиковых бутылок для снижения нагрузки на
  экологию․

Водоканал города Балашова – надёжный партнёр жителей в вопросах водоснабжения и водоотведения․
Благодаря постоянному обновлению инфраструктуры и внедрению современных технологий, предприятие
гарантирует высокое качество услуги и готово оперативно реагировать на любые обращения граждан․
Пользуйтесь доступными каналами связи, следите за новостями на официальном сайте и в соцсетях,
а в случае аварийных ситуаций – незамедлительно звоните в службу экстренного реагирования․