МУП «Водоканал» – это ключевая организация, обеспечивающая жителей Волгодонска чистой питьевой водой и надёжным водоотведением. С 2025 года предприятие активно модернизирует сеть, проводит капитальный ремонт и улучшает сервис для новых районов города (Новогород, Новый город и др.). В статье собраны основные сведения о работе компании, порядке передачи показаний, контактах для обращений и текущих проектах.
Самое главное помнить, что
Водоканал работает круглосуточно в режиме аварийно‑восстановительных бригад и принимает показания приборов учета только в официальные каналы. Любые предложения об установке «датчиков» от имени МУП «Водоканал» являются мошенническими.
Очень важно
Следовать рекомендациям по передаче показаний, соблюдать правила пользования канализацией и своевременно сообщать о поломках, чтобы избежать перебоев в водоснабжении.
Основные услуги МУП «Водоканал»
- Поставка холодной и горячей питьевой воды.
- Водоотведение и очистка сточных вод.
- Капитальный и текущий ремонт водопроводных и канализационных сетей.
- Работа аварийно‑восстановительных бригад (круглосуточно).
- Приём и обработка показаний индивидуальных приборов учета.
Как передать показания приборов учёта
Показания передаются ежемесячно в период с 20‑го по 25‑е число любым из перечисленных способов:
- По телефону 22‑33‑13 (новый город), 22‑22‑67 (старый город) и 22‑35‑63 (частный сектор) – круглосуточно в режиме автоответчика.
- Через телефонный оператор: 8‑938‑102‑97‑46 (рабочие часы 08:00‑16:00) и 8‑938‑102‑93‑49 (для частного сектора).
- Онлайн на www.южныйокруг.рф (круглосуточно).
- Через Сбербанк‑Онлайн (по пункту «Платёжные услуги – Водоканал»).
- Через ГИС ЖКХ (только для холодной воды).
Контакты для обращений
Ниже приведён список официальных контактов с коротким описанием их назначения. Пользуйтесь только этими номерами – любые другие номера могут принадлежать мошенникам.
- Диспетчерская служба (круглосуточно) – 8 (8639) -2‑32‑01
Приём заявок о порывах, засорах, отсутствии давления, проблемах с насосными станциями. - Колл‑центр «Водоканал» (приём показаний) – 22‑33‑13, 22‑22‑67, 22‑35‑63
Приём суммарных показаний по холодной и горячей воде (автоответчик 24/7, оператор в рабочие часы). - Техническая поддержка (операторы) – 8‑938‑102‑97‑46, 8‑938‑102‑93‑49
Консультации по работе личных кабинетов, помощи в оформлении заявок на ремонт. - Электронный приём заявок – https://vodokanalvolgodonsk.ru/abonentam/
Онлайн‑форма для подачи заявок, получения справок, оформления договоров (юр. лица). - Адрес офиса – ул. М. Горького, д. 2‑а, г. Волгодонск, 347360
Приёмные часы: Пн‑Пт 8:00‑12:00 и 14:00‑16:45 (СР – неприёмный день, обед 12:00‑13:00, тех.перерыв 13:00‑14:00).
Аварийно‑восстановительные бригады
Бригады работают без перерыва и способны реагировать в течение 30‑60 минут после получения заявки. За период 02‑08 февраля 2026 г. они:
- Устранено 23 порыва на сетях хозяйственно‑питьевого водопровода;
- Ликвидировано 152 засора на сетях хозяйственно‑бытовой канализации;
- Проведена промывка гидродинамической машиной 310 м погонных сетей самотечной канализации.
Текущие и планируемые ремонтные работы (2026 г.)
| Дата | Объект | Описание работ | Влияние на жителей |
|---|---|---|---|
| 02‑03 февраля 2026 | Трасса водопровода Д300 мм, ул. 8‑ой Заводской → пос. Солнечный | Устранение порыва, подкачка давления, удаление воздуха | Отключение воды 10:00‑10:45, восстановление через 3‑4 ч |
| 15‑02 февраля 2026 | Водовод Д1000 мм, Жуковское шоссе, 3 | Повышение эксплуатационной надёжности, ремонт в ночные часы | Минимальные неудобства, работы в ночное время |
| 19‑03 2026 | Запорная арматура Ф600, пер. Октябрьский 37‑а | Замена арматуры, отключение холодной воды | Отсутствие воды 10:00‑18:00 по перечисленным адресам |
| 20‑03 2026 | Запорная арматура Ф600, кв. В‑15, В‑16, В‑17 и др. | Работы по замене, отключение холодной воды | Отсутствие воды 10:00‑17:00 по указанным домам |
Как защититься от мошенничества
МУП «Водоканал» официально заявляет:
- Мы не устанавливаем и не требуем датчики на приборы учета холодной воды.
- Услуги по установке «датчиков» не предоставляются.
- Все официальные обращения проходят через указанные выше телефоны, сайт и диспетчерскую службу.
- При получении подозрительных звонков или предложений – сразу уточняйте номер у операторов или в офисе.
Полезная информация для абонентов
Для комфортного взаимодействия с «Водоканалом» рекомендуется:
- Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте – это позволит передавать показания онлайн и отслеживать счета.
- Своевременно проверять наличие подписи «Показания переданы» в личном кабинете.
- Соблюдать правила пользования канализацией (соответствие Постановлению Госстроя РФ №170 от ).
- При плановых отключениях сохранять запас воды в ёмкостях (10 м³ автоцистерна) – информация о таких отключениях публикуется заранее.
Водоканал города Волгодонск – надёжный партнёр в обеспечении чистой питьевой воды и надёжного водоотведения. Благодаря активному капитальному ремонту, современным цифровым сервисам и круглосуточной работе аварийных бригад, жители Нового города и остальных районов могут быть уверены в стабильном водоснабжении.
Помните: используйте только официальные контакты, передавайте показания в установленные сроки и своевременно сообщайте о проблемах. Это поможет поддерживать инфраструктуру в отличном состоянии и избежать лишних неудобств.
©2026 Все права защищены. Информация актуальна на г.