Самое главное помнить, что предприятие «Водоканал» является ключевой инфраструктурой, обеспечивающей жизнеобеспечение более 100 000 жителей города, а также более 1 000 юридических лиц․ Без надёжного водоснабжения и надёжной системы водоотведения невозможна работа любой социальной и производственной сферы․

История и статус организации

Муниципальное предприятие по эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения «Водоканал» г․ Великие Луки было основано в 1937 году․ К 2026 году оно отмечает более 90‑летний юбилей своей деятельности․

• 1937 г․ – начало эксплуатации водопроводных и канализационных сетей․
• 1975 г․ – 40‑летие предприятия, расширение сети до 150 км․
• 2012 г․ – 75‑летие; открыты новые биологические очистные сооружения (БОСК)․
• 2020‑е годы – внедрение биохимического метода очистки воды от сероводорода, разработанного НИИ «ВодГЕО»․

Структура и основные объекты

На сегодняшний день «Водоканал» представляет собой крупную структуру со сложной организацией, включающую 26 подразделений:

1. Очистные сооружения водопровода (ОСВ) – водозабор из реки Ловать․
2. Водо‑заборные станции (ВОС) – подземные источники․
3. 6 водопроводных насосных станций (1‑й и 2‑й подъёмы, повышительные станции)․
4. 226,49 км водопроводных сетей и 312 водоразборных колонок․
5. Биологические очистные сооружения канализации (БОСК)․
6. 157,54 км канализационных сетей и 20 насосных станций․
7. 1017 юридических и 5906 физических абонентов․
8. 452 сотрудника, включая инженеров, диспетчеров и обслуживающий персонал․

Услуги, предоставляемые «Водоканалом»

Основные услуги, оказываемые предприятием, делятся на две группы – для физических лиц (домашних абонентов) и юридических лиц (предприятий, организаций)․

• Отпуск питьевой и технической воды – обеспечение стабильного давления и качества воды․
• Приём сточных вод – транспортировка, предварительная очистка и передача в центральные очистные сооружения․
• Анализ воды и сточных вод – лабораторные исследования, выдача протоколов․
• Услуги автотранспорта – техническое обслуживание и транспортировка оборудования․
• Капитальный ремонт и модернизация – текущие проекты по реконструкции кольцевого водовода, замену насосных станций, внедрение электролизных станций для получения оксидантов․

Текущие и плановые проекты

Важнейшие задачи, решаемые в 2026 году:

• Снижение расхода электроэнергии за счёт частотно‑регулируемых электроприводов воздуходувок БОСК․
• Эксплуатация двух электролизных станций для получения растворов оксидантов из поваренной соли․
• Реконструкция биологических очистных сооружений и самотечных коллекторов канализации․
• Модернизация напорных коллекторов и внедрение систем автоматического контроля․

Контактная информация

Ниже представлен полный список контактов для обращений в различные отделы «Водоканала»․ Очень важно, чтобы при обращении вы указывали точный отдел и телефон, чтобы ускорить обработку запроса․

Главные реквизиты организации

• Полное название: Муниципальное предприятие по эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения «Водоканал» г․ Великие Луки
• Юридический и фактический адрес: 182113, Псковская область, г․ Великие Луки, пер․ Водопроводный, д․ 10
• ИНН / КПП: 6025001060 / 602501001
• БИК: 045853729
• Р/с в АО «Великие Луки банк»: 40702###-###-####0563
• К/с: 30101###-###-####0729
• ОКПО / ОГРН: 03297288 / 1026000899275

Телефонные линии

• Главный телефон (приёмная): 7 (81153) -‑88‑10
• Горячая линия для абонентов (вопросы по водоснабжению): 8 (81153) -‑88‑90
• Аварийно‑диспетчерская служба: 7‑80‑19 (круглосуточно)

Персонал и отделы

Электронная почта

Для вопросов, требующих письменного ответа, используйте официальный e‑mail:

• vodokanal-vl@yandex․ru (защищён от спам‑ботов, просмотр доступен при включённом JavaScript)․

Экстренные телефоны города (для совместных действий)

• ЕДДС – 3‑63‑74
• Пожарные – 01, 3‑77‑01
• Полиция – 02, 5‑27‑94
• Скорая помощь – 03, 112
• Газовая служба – 04, 3‑27‑64
• ОФСБ – 3‑08‑09
• Поисково‑спасательный отряд – 6‑86‑33, 6‑86‑32
• ГИМС – 3‑63‑18
• Аварийная служба ЖКХ (АРУ) – 3‑06‑70
• Аварийная диспетчерская «Водоканал» – 7‑80‑19
• МЧС Псковской области – 7 (8112) -9‑44‑44
• Горячая линия ПСКОВЭНЕРГО – 8‑800‑333‑02‑52

Как обратиться за помощью?

При возникновении проблем с водоснабжением или канализацией рекомендуется действовать в следующем порядке:

1. Проверить наличие объявлений о плановых отключениях на официальном сайте vodokanal‑vl․ru или в мобильных приложениях «Госуслуги․Дом», «Мой ЖКХ»․
2. Если проблема срочная (прорыв, отсутствие воды в течение более 2 часов, подозрение на загрязнение) – сразу звонить в аварийно‑диспетчерскую службу 7‑80‑19․
3. Для вопросов по начислениям, тарифам и абонентским данным – обращаться в абонентский отдел (тел․ 7‑88‑45) или писать на e‑mail․
4. Для подачи заявок на капитальный ремонт или реконструкцию – обращаться к начальнику отдела капитального строительства (спиридонова Н․ М․, доб․ 4)․
5. Все обращения фиксируются в системе «Госуслуги․Дом», где можно отслеживать статус заявки․

Оплата услуг

Оплату за водоснабжение и водоотведение можно произвести несколькими способами:

• Через сервис Квартплата (банковские карты, онлайн‑перевод)․
• В отделении любого банка по реквизитам, указанным выше․
• Через мобильные приложения «Госуслуги», «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» (указывая номер лицевого счёта)․
• Наличными в кассе приёма (по адресу: пер․ Водопроводный, д․ 10)․

При оплате указывайте номер услуги 98465 и ваш лицевой счёт, чтобы платеж был корректно зачислен․

«Водоканал» города Великие Луки – это надёжный партнёр по обеспечению чистой питьевой воды и безопасной канализации․ Благодаря многолетнему опыту, постоянному внедрению инноваций (например, биохимический метод очистки от сероводорода) и широкому спектру сервисов, предприятие успешно решает задачи, стоящие перед современной городской инфраструктурой․

Очень важно помнить, что своевременное обращение в нужный отдел и корректное указание контактных данных позволяют ускорить решение проблем и снизить нагрузку на диспетчерскую службу, что в конечном итоге повышает качество жизни всех жителей Великих Лук․

Статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию на 24 марта 2026 года․