Важное напоминание: если в транспорте или на улице вы обнаружили бесхозные предметы (коробки, сумки, пакеты и т.д.), ни в коем случае не прикасайтесь к ним, не пытайтесь открывать и сразу сообщите о находке дежурному по станции или сотрудникам полиции. Ваше внимание и осторожность помогают сохранять безопасность города!
График работы клиентских офисов и аварийно-диспетчерской службы
- Центральный расчётный центр:
пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
сб 09:00–15:00, вс – выходной - Аварийно-диспетчерская служба:
круглосуточно, 24/7, без выходных - Кассы приёма платежей (терминалы «Связной», «Евросеть», «МКБ»):
режим работы соответствует графику торговых точек
Как попасть в личный кабинет водоканала
С 12 марта 2026 г. вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счету. Пароль остаётся прежним. Узнать номер можно:
- в квитанции за воду/канализацию;
- по телефону контакт-центра;
- в любом отделении Водоканала (паспорт потребуется).
Перечень контактов для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- WhatsApp / Telegram: +7 -10 700-70-70
- E-mail: info@stroitel-vodokanal.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 04
- С мобильного: +7 (492) -55-04-04
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (492) -55-06-06
- E-mail: ul@stroitel-vodokanal.ru
- Адрес: г. Строитель, ул. Водопроводная, 12, офис 301
Личный приём граждан
- Адрес: ул. Ленина, 45, приёмная директора МУП «Водоканал»
- Дни приёма: вторник, четверг 15:00–18:00
- Предварительная запись: через сайт или по телефону ###-###-####
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: stroitel-vodokanal.ru
- Социальные сети:
- VK: vk.com/stroitel_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/stroitel_vodokanal
- Мобильное приложение: «Водоканал Строитель» (iOS, Android)
История предприятия в цифрах
Водоканал г. Строитель начал свою деятельность в 1923 году, когда была организована первая служба по обслуживанию шахтных колодцев. За более чем столетнюю историю предприятие:
- построило и реконструировало 5 водозаборных узлов;
- проложило около 420 км водопроводных и 310 км канализационных сетей;
- ежедневно подаёт до 28 тыс. м³ питьевой воды, очищает до 26 тыс. м³ сточных вод;
- обслуживает более 110 тыс. абонентов.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро приезжает аварийная бригада?
В среднем – 30–45 минут в черте города, до 1,5 часов в пригороде в зависимости от дорожной ситуации и загруженности службы.
Можно ли оплатить услуги онлайн без регистрации?
Да, через раздел «Оплата без входа» на сайте. Потребуется только 15-значный лицевой счёт и карта Visa/MasterCard или Мир.
Какие документы нужны для заключения договора с юрлицом?
- выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней;
- карточка предприятия с реквизитами;
- документы на объект (кадастровый паспорт, техпаспорт).
Самое главное помнить: при любых вопросах, касающихся водоснабжения и водоотведения, обращайтесь в контакт-центр МУП «Водоканал» г. Строитель. Специалисты работают круглосуточно и готовы оперативно помочь!