В случае отсутствия воды‚ аварийных ситуаций на сетях водоснабжения или водоотведения жители и гости города Славянск-на-Кубани могут обращаться в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу ООО «КУБАНЬВОДОКАНАЛ». Ниже приведены актуальные координаты и телефоны для оперативного реагирования.
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефоны (круглосуточно):
- +7 (86146) —42-88 — главный диспетчер
- +7 (86146) —39-11
- +7 (86146) —23-68
- +7 (86146) —20-84 — дежурная диспетчерская
- Адрес: Россия‚ Краснодарский край‚ г. Славянск-на-Кубани‚ ул. Школьная‚ д. 333
- Режим работы: 24 часа в сутки‚ без выходных
Абонентский отдел
- Телефон: +7 (86146) —24-19
- Время работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Сб‚ Вс: выходные дни
Общие контакты ООО «КУБАНЬВОДОКАНАЛ»
- Факс/телефон: +7 (86146) —26-86
- Директор: Гавриленко Сергей Владимирович
- Официальный сайт: http://slavvodokanal.ru
- E-mail: info@slavvodokanal.ru (для общих обращений)
Дополнительные телефоны экстренных служб
- 112 — Единая служба спасения (со всех операторов‚ круглосуточно).
- 104, Аварийная служба газовых сетей (при подозрении на утечку газа).
- 103 — Скорая помощь (при угрозе здоровью).
- 101 — Пожарная охрана и МЧС (в случае затопления‚ повреждения инженерных конструкций).
Как правильно сообщить об аварии
При звонке в аварийную службу ООО «КУБАНЬВОДОКАНАЛ» будьте готовы кратко и точно сообщить:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж‚ квартира).
- Характер проблемы (отсутствие воды‚ затопление‚ порыв трубы‚ нехарактерный запах или цвет воды).
- Ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Онлайн-обращения и мессенджеры
На сайте slavvodokanal.ru размещена форма обратной связи. Также в разделе «Контакты» указаны официальные аккаунты в социальных сетях и мессенджерах‚ через которые можно зафиксировать заявку.
Адрес и схема проезда
ООО «КУБАНЬВОДОКАНАЛ»
ул. Школьная‚ д. 333‚ г. Славянск-на-Кубани‚ 353560
- Ориентиры: рядом здание МФЦ и автобусная остановка «Школьная».
- Ближайшие общественные транспортные маршруты: № 11‚ 15‚ 45 (остановка «Школьная»).
Часто задаваемые вопросы
- Почему нет холодной воды?
Причиной может быть плановое отключение или авария. Актуальную информацию сообщит диспетчер по телефону. - Как оплатить услуги онлайн?
Через личный кабинет на сайте «КУБАНЬВОДОКАНАЛ» или в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». - Где посмотреть график отключений?
На главной странице сайта в разделе «Плановые работы».