Вода — самый ценный ресурс на Черноморском побережье. В Сочи водоснабжение и водоотведение обеспечивает МУП «Водоканал Сочи». Если у вас возникли вопросы по счетам, аварии, качеству воды или просто нужен номер телефона, эта статья собрала для вас все актуальные каналы связи.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8622) -0-40-00
- Мобильный (бесплатно с МТС, Билайн, МегаФон): 104 (короткий номер)
- WhatsApp / Telegram: +7 (918) -40-40-00
- E-mail: info@sochivodokanal.ru
Аварийно-диспетчерские участки по районам
Чтобы сократить время ожидания бригады, звоните в районный участок:
Центральный и Хостинский районы
- Тел.: 8 (8622) -0-40-03
- Адрес выезда бригады: ул. Горького, 57
Адлерский район
- Тел.: 8 (8622) -0-40-04
- Адрес выезда: ул. Ленина, 219А
Лазаревский район
- Тел.: 8 (8622) -5-40-05
- Адрес выезда: ул. Победы, 165
Приёмная директора и юридический адрес
- Юр. адрес: 354000, г. Сочи, ул. Пластунская, 30
- Телефон приёмной: 8 (8622) -0-40-11
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Личный кабинет и онлайн-обращения
Чтобы не звонить, можно подать заявку или проверить начисления онлайн:
- Личный кабинет: client.sochivodokanal.ru
- Вход: по 15-значному лицевому счету и паролю (узнать номер можно по телефону 60-40-00)
- Мобильное приложение: «Сочи Водоканал» (App Store, Google Play)
- Онлайн-чат на сайте: значок «💬» в правом нижнем углу
Пункты оплаты и Центры обслуживания абонентов
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Пластунская, 30 (головной офис) | 08:00–18:00 без выходных | 60-40-00 |
| ул. Горького, 57 | 08:00–19:00 пн–пт, 09:00–16:00 сб–вс | 60-40-03 |
| ул. Ленина, 219А (Адлер) | 08:00–18:00 пн–сб | 40-40-04 |
| ул. Победы, 165 (Лазаревское) | 08:00–17:00 пн–пт | 95-40-05 |
Как действовать при обнаружении подозрительного предмета на сетях Водоканала
Если вы заметили бесхозную коробку, сумку, пакет или сторонний предмет на насосной станции, водопроводной камере или колодце:
- Не прикасайтесь и не пытайтесь открыть.
- Максимально точно запомните местоположение и внешний вид предмета.
- Срочно позвоните в диспетчерскую по 104 или 8 (8622) -0-40-00 и сообщите:
- точный адрес или ориентир;
- описание предмета;
- ваши контактные данные.
- Ожидайте сотрудников службы безопасности и МЧС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счета?
Номер указан в верхней части любой квитанции. Также можно позвонить в контакт-центр 60-40-00 и назвать адрес или Ф. И. О.
Как передать показания счётчика?
- В Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
- По SMS на номер ###-###-#### (формат: СЧЕТ123456789012345 123 456).
- Через голосовое меню по телефону 104.
Вода мутная/с запахом. Куда жаловаться?
Сразу звоните 60-40-00 или пишите в WhatsApp +7 -18 940-40-00. Диспетчер оформит заявку на лабораторный контроль.
Дополнительные контакты
- Пресс-служба: press@sochivodokanal.ru
- Горячая линия по вопросам качества воды: 8 (8622) -0-40-22
- WhatsApp-канал новостей: t.me/sochivodokanal
Важно! Водоканал Сочи никогда не просит оплату по ссылкам в SMS и не звонит с просьбой назвать код из SMS. При подозрении на мошенничество немедленно прервите разговор и позвоните по проверенному номеру 60-40-00.
Сохраните этот список в закладках и будьте уверены: любой вопрос по воде в Сочи решится быстрее, если вы знаете, куда именно звонить.