Новотроицкий водоканал, это ключевое предприятие инженерной инфраструктуры города, обеспечивающее жителей и организации качественной питьевой водой и эффективным отведением сточных вод. Ниже собрана актуальная информация о контактных центрах, личном кабинете, способах оплаты и действиях при чрезвычайных ситуациях.
Горячая линия и чрезвычайные ситуации
1.1 Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3517) -5-55-55 (единая служба 112 также принимает обращения)
- Viber / WhatsApp: +7 (3517) -5-55-55
- Электронная почта: dispatch@ntvodokanal.ru
1.2 Действия при обнаружении подозрительного предмета в транспорте
Аналогично рекомендациям ГУПС Водоканала: при наличии в салоне транспортного средства бесхозных коробок, сумок, пакетов или других подозрительных предметов:
- Не трогайте, не открывайте предмет.
- Немедленно сообщите водителю или контролёру.
- По возможности опишите внешний вид предмета диспетчеру по телефону 112.
- Следуйте инструкциям экстренных служб.
Личный кабинет абонента и оплата
2.1 Вход в личный кабинет
С 2026 года вход осуществляется только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
- Сайт кабинета: https://lk.ntvodokanal.ru
- Как узнать 15-значный номер:
- В квитанции ЖКХ (строка «Лицевой счёт»)
- По телефону 8-800-700-0-700 (автоинформатор)
- В салонах «Почта России» и «Связной» при предъявлении паспорта
2.2 Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Сбербанк Онлайн | 0% | до 3 минут |
| Госуслуги (gosuslugi.ru) | 0% | до 24 часов |
| Терминалы «Киви» | 1,6% | до 2 часов |
| Касса водоканала (ул. Победы, 1) | 0% | моментально |
Контакты для юридических лиц
- Отдел расчётов с юр. лицами: +7 (3517) -5-55-60 (доб. 212)
- Электронная почта: b2b@ntvodokanal.ru
- Офис: г. Новотроицк, ул. Мира, 10, каб. 5, пн-пт 08:00–17:00
История и современность
История водоканала Новотроицка начинается с 1923 года, когда была создана первая организация по обслуживанию шахтных колодцев на территории нынешнего города. Сегодня предприятие насчитывает:
- 2 водозаборных узла
- 5 насосных станций
- Более 380 км водопроводных сетей
- Современные лаборатории контроля качества воды
Адреса и часы работы офисов
Центральный офис
Адрес: 462350, Оренбургская обл., г. Новотроицк, ул. Победы, 1
График: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Кассы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Филиал «Восточный»
Адрес: мкр. Восточный, 2, ТЦ «Парус», 2-й этаж
График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00
Обратная связь и социальные сети
- Группа ВКонтакте: vk.com/ntvodokanal
- Telegram-канал: t.me/ntvodokanal_news
- Форма обратной связи на сайте: ntvodokanal.ru/feedback
Помните: своевременное обращение в диспетчерскую службу помогает предотвратить аварии и сохранить бесперебойное водоснабжение города.