Качественное водоснабжение и бесперебойное водоотведение — основа комфортной жизни города Лукоянов․ За эти процессы отвечает Муниципальное унитарное предприятие «Лукояновский водоканал»․ В статье собраны актуальные реквизиты, график работы, контактные телефоны и онлайн-сервисы, по которым можно решить любой вопрос: от подачи заявки на отключение до получения копии счёта-фактуры․
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: МУП «Лукояновский водоканал»
- ИНН / КПП: 5221006970 / 522101001
- ОГРН: 1175275057484
- ОКВЭД: 36․00 — сбор, очистка и распределение воды
- Дата регистрации: 9 августа 2017 года
- Юридический и фактический адрес: 607812, Нижегородская обл․, г․ Лукоянов, ул․ Пушкина, д․ 65а
Контактные телефоны и режим работы
Основной многоканальный номер, по которому можно получить консультацию, подать заявку или сообщить о внештатной ситуации:
- Телефон приёмной и диспетчерской службы: +7 (83196) —10-46 (круглосуточно)
- График работы офиса для личного приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб, Вс — выходные дни
Руководство
- Исполняющий обязанности директора: Панфёров Владимир Михайлович
- ИНН руководителя: 522103255868
Как доехать и где находится офис приёма граждан
Здание водоканала расположено в центральной части города․ Ориентир — остановка «Пушкина»․ Пешком от автовокзала идти примерно 12 минут по ул․ Луначарского до ул․ Пушкина․
Онлайн-обращения и электронные сервисы
- Официальный сайт: luk-vodokanal․ru — личный кабинет, оплата счетов, загрузка показаний счётчиков․
- Viber-чат: @lukoyanov_water_bot (пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00)․
- Telegram-чат: t․me/lukoyanov_water_bot — оперативная техподдержка․
- Электронная почта для претензий и предложений: info@luk-vodokanal․ru
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Заявки и обращения» на сайте (требуется регистрация по номеру лицевого счёта)․
Куда звонить в аварийной ситуации
- Круглосуточная аварийная служба: 112 → «Водоканал» (со всех операторов)․
- Дежурный инженер: +7 -10 964-10-46 (WhatsApp доступен)․
Банковские реквизиты для оплаты без комиссии
| Поле | Значение |
|---|---|
| Наименование банка | Филиал «Нижегородский» ПАО «Сбербанк» |
| Расчётный счёт | 40703###-###-####1234 |
| Корреспондентский счёт | 30101###-###-####0732 |
| БИК | 042202732 |
| Назначение платежа | Услуги водоснабжения и водоотведения, л/с № ______ |
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
С 1 марта 2026 года показания можно отправить через личный кабинет на сайте, чат-боты в Viber/Telegram или по SMS на номер ###-###-####․ Формат SMS: «ЛС123456 125 98», где 125 и 98 — показания по ХВС и ГВС․
Что делать, если нет счётчика?
Согласно ПП РФ № 354, если в помещении нет прибора учёта и не проживают ни постоянные, ни временные жильцы, плата начисляется по нормативу на одного собственника․ Для корректировки нужно предоставить акт об отсутствии потребления в МУП Лукояновский водоканал․
Как получить справку об отсутствии долга?
Закажите онлайн через личный кабинет (раздел «Справки и документы») или обратитесь в офис с паспортом и правоустанавливающими документами․ Срок изготовления — 1 рабочий день․
Меры безопасности и полезные советы
- Зимой не оставляйте краны на «капельном» режиме дольше 30 минут — это считается самовольным сливом и оплачивается по повышенному тарифу․
- При ремонте внутридомовых сетей обязательно закрывайте общий стояк, звоните диспетчеру․
- Хотите установить счётчик? МУП предлагает льготную рассрочку 0 % на 6 месяцев․ Подробности по телефону +7 (83196) —10-46 доб․ 115․
МУП «Лукояновский водоканал» обеспечивает город чистой питьевой водой и оперативно устраняет аварии․ При любых вопросах — от подачи показаний до получения справки об отсутствии долга — достаточно воспользоваться телефоном +7 (83196) —10-46, официальным сайтом или мессенджерами․ Соблюдайте правила эксплуатации, и коммунальные услуги всегда будут качественными и доступными․